建立健全各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)張榜公布，并報部門備案。據(jù)介紹，社會資本在進(jìn)行新建、擴(kuò)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時，政府補(bǔ)貼將由原來每張床位8000元至16000元的市級支持標(biāo)準(zhǔn)提高到2萬元至2。區(qū)級以上部門定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等。對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)按基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等項目進(jìn)行星級評定，促進(jìn)各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身建設(shè)。通過加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足老年人的需求，熱情地為老年人服務(wù)。

“合肥市全市各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有153家，其中老年公寓36家，農(nóng)村敬老院117所，總共有達(dá)近19000個床位。按照《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》要求，嚴(yán)格按照應(yīng)具備的條件，配備的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行命名，對不具備相應(yīng)條件命名的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重新規(guī)范。 ”合肥市民政局福利處處長陳先文告訴記者。2萬不到的床位與合肥70萬老人這一數(shù)據(jù)相比，應(yīng)該是很小的一個比例，可全市36家老年公寓入住率只有60%左右。在我國，這仍是一個正在探索中的新生事物，上海等地走在了全國前列，但也只是“雛形”。

老人心理的需要。不可否認(rèn)的是，在“百行孝為先”的傳統(tǒng)觀念下，仍有人對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)排斥。人到了老年，由于生理機(jī)能的老化，社會交往、社會角色地位都發(fā)生了較大的改變，容易產(chǎn)生消極情緒情感，例如：冷漠感、孤獨感、憂郁感和不滿情緒等。同時，各種喪失也嚴(yán)重影響著老年人的情緒情感。在調(diào)查走訪期間，大部分養(yǎng)老院的老人表示養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式并不快樂，認(rèn)為是被社會和家庭所拋棄的人群。在這種情況下養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式就不適合老年人心理需要。