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廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——蘿崗區(qū)中力小金剛叉車銷售
叉車銷售的注意事項(xiàng)
1,獲得訂單的途徑從發(fā)現(xiàn)客戶開始,培養(yǎng)客戶比直接銷售更重要,如果新的客戶不再被補(bǔ)充,銷售代表就沒有了成功的源泉。
對(duì)顧客沒有好處的交易必然也會(huì)損害銷售代表,這是zui重要的商業(yè)道德準(zhǔn)則。
2、拜訪顧客時(shí),銷售代表應(yīng)一當(dāng)奉行“連跌都要抓沙子”的原則。也就是說,銷售代表不能空手而歸,即使銷售沒有成交,也要讓客戶給你介紹一個(gè)新客戶。
3、強(qiáng)烈的第l一印象這一重要原則能讓人感覺到自己的重要性。
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叉車銷售的技巧
不打無準(zhǔn)備之仗
充分的售前準(zhǔn)備和靈感在銷售現(xiàn)場(chǎng)綜合起來的力量,往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。
成功的銷售,不是一個(gè)偶然的故事,而是一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和銷售人員的知識(shí)和技能運(yùn)用的結(jié)果。
例如,對(duì)于與公司有關(guān)的材料、說明書、廣告等,都要認(rèn)真研究,熟記。與此同時(shí),還應(yīng)搜集競(jìng)爭(zhēng)者的廣告、宣傳材料、說明書等進(jìn)行研究、分析,以求知己知彼,采取應(yīng)對(duì)措施。
與此同時(shí),銷售人員還必須多讀一些經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,特別是要每天讀報(bào),了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞事件,拜訪客戶這往往是zui好的話題,而且也不會(huì)孤陋寡聞,見多識(shí)廣。
事先做好各種準(zhǔn)備,適當(dāng)?shù)丶?lì)顧客購買。這一方法特別關(guān)注在推出產(chǎn)品和進(jìn)行宣傳時(shí)的那種推動(dòng)力,雖然客戶遲早都會(huì)決定購買,但是如果沒有這種推動(dòng)力,他可能就會(huì)使購買欲望減弱,主意拿得慢,或者根本不想買。
正是在這一問題上,很多終端銷售員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有購買的可能而輕易放棄對(duì)產(chǎn)品的深層次銷售,而被實(shí)施這種方式的人搶先一步。推銷是一種常識(shí)性的應(yīng)用,但只有把這些經(jīng)實(shí)踐證明有效的理念應(yīng)用到行動(dòng)者身上,才會(huì)產(chǎn)生效果。
這是一種幫助客戶決定購買的方法,zui適合沒有主見的客戶。這些都要求銷售人員不打無準(zhǔn)備仗,在銷售過程中要有良好的觀察眼光,對(duì)顧客心理有一定的學(xué)習(xí)和理解。
2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到是說:“我不尊重你的時(shí)間”。如果你沒有理由遲到,那么如果你不能避免遲到,那么就必須在約定時(shí)間前打通電話,向?qū)Ψ降狼?,然后繼續(xù)未完成的銷售工作。
3、向有權(quán)作出購買決定的人推銷產(chǎn)品。假如你的推銷員沒有權(quán)利說“買下”,你就不可能賣出任何東西。
4、每一位銷售代表都應(yīng)該意識(shí)到,只有當(dāng)你凝視你的客戶時(shí),銷售才會(huì)成功。
5、有計(jì)劃、自然地與客戶接觸,并使客戶感到有好處,并且能夠順利進(jìn)行談判,是銷售代表必須事先努力的工作和策略。
叉車銷售需要注意的問題
行為舉止(這決定了你的磁場(chǎng),并讓消費(fèi)者感受到你的魅力)
自然大方
沉著從容
目光溫和堅(jiān)定