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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實(shí)行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!子拾子里秋款童裝批發(fā)價(jià)格價(jià)格
招:不斷向前推進(jìn)。
導(dǎo)購在感覺到顧客對展示的物品感興趣后可以不知不覺地、巧妙地將話題由討論商品的一般性能,轉(zhuǎn)移到這一物品可如何滿足顧客的具體需求上來。換句話說,導(dǎo)購員要將顧客推進(jìn)到購買過程的下一階段。比如,如果發(fā)現(xiàn)顧客對正在展示的式樣不很滿意,導(dǎo)購員可以多展示一些款式并強(qiáng)調(diào)不同樣式的優(yōu)點(diǎn)。
① 公司的總經(jīng)理經(jīng)常給誰開會?參加會議的人就是人。
他是經(jīng)常給總部職能部門的人,如人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理開會?還是經(jīng)常和分公司經(jīng)理、一線經(jīng)理開會?和總經(jīng)理經(jīng)常開會的人有權(quán)做決定,只不過這個決定是通過總經(jīng)理部署下去。
② 公司頭銜的設(shè)計(jì),是一線人員的稱謂高,還是公司職能部門的稱謂高?
稱謂具有象征意義,常常在崗位的稱謂中就分配了。
你會發(fā)現(xiàn),總經(jīng)理的會議室里多是職能部門的人,而二線職能部門負(fù)責(zé)人的稱謂都比分公司、一線崗位的稱謂高。你又如何讓一個人力資源總監(jiān)去為一個小小的一線經(jīng)理服務(wù)?彼此見面一打招呼,上下心態(tài)就立刻拉開了。
這樣的分配就不是基于責(zé)任的分配,管理效力自然大打折扣
28、經(jīng)常在門店陳列一些與主營商品無關(guān),但卻與目標(biāo)消費(fèi)者愛好密切相關(guān)的時(shí)尚物品或有趣物品,讓目標(biāo)顧客總是能夠找到志趣相投的感覺。
29、適度參與一些公益活動,樹立良好的公眾形象,培養(yǎng)店員的公益心
30、保證門店銷售數(shù)量排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。
31、 堅(jiān)持5S管理,整理出一個讓員工能快速找到想找的商品和道具的環(huán)境,以及一個令員工 愉快休息的區(qū)域。
32、季節(jié)性商品提前季節(jié)1個月進(jìn)行主題陳列。
33、制定自己門店的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化操作流程),指引員工工作。
三天時(shí)間的客戶梳理、回訪,有可能給你喚回上百位顧客。事實(shí)證明,沉睡顧客被喚醒后,成為忠誠顧客的可能性非常高。有不少顧客回來時(shí),會告訴店家問題出在哪里,需要怎么解決,解決完以后成了常客。
在競爭日益激烈、顧客資源決定生死的市場環(huán)境下,被動等待顯然是對顧客資源的極大浪費(fèi),是不負(fù)責(zé)任的“偷懶”行為。
“沉睡顧客”這座金山就近在眼前,只不過蓋了一層灰,老板們是時(shí)候好好挖掘一下了。