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【大眾技工學(xué)?！繛槟榻B：高鐵乘務(wù)專業(yè)的相關(guān)知識

21世紀(jì)是一個鐵路高速發(fā)展的時代，高鐵、地鐵飛速發(fā)展造成人才缺口。另外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示80%以上的高鐵人才都以學(xué)校培養(yǎng)為主來完成職業(yè)生涯中的起點。第二件事就是阿里巴巴推出了淘寶，易趣也幾乎是在這一年在中國呈現(xiàn)爆發(fā)事態(tài)。就在2012年，中國的地鐵高鐵已經(jīng)成為世界前列，經(jīng)濟發(fā)展促就鐵道發(fā)展。地鐵已經(jīng)深入中國人生活的每個細(xì)節(jié)。

因為工資比較低，不管是實習(xí)生還是轉(zhuǎn)正了的，她們的工資都是少的可憐的，實習(xí)生工資大概只有兩千左右，她們就算是轉(zhuǎn)正了工資也只是多了一千，這樣的工資連高級空姐月薪的一些零頭都比不上。

學(xué)生視力正常，眼球無變形，無色弱現(xiàn)象。在高鐵上主要的指示燈就是到站指示和已過的站指示，他們主要的顏色就是紅色和綠色。

學(xué)生必須口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個乘務(wù)員，要向乘客講解不懂得地方，如果口齒不流利，甚至結(jié)巴，怎么能為客人提供及時的幫助。不過普通話和英語可以進入學(xué)校進行培訓(xùn)，同學(xué)們不用擔(dān)心英語不好就放棄選擇這門專業(yè)。

學(xué)生必須五官端正，性格要開朗，行為舉止要端莊得體，并且能夠隨機應(yīng)變。在高鐵上可能會遇到各類的人群，無論是哪一種，乘務(wù)員必須都要禮貌對待，有耐心，面帶微笑。并且如果有突發(fā)事情發(fā)生，不能慌張，要有條理安排乘客疏散。