免去了維護(hù)人員的成本

企業(yè)以極低的成本就擁有了一個(gè)覆蓋到全國(guó)近300百個(gè)地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心，因?yàn)槠髽I(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無需配備任何維護(hù)人員。我們的技術(shù)維

護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足企業(yè)的各種需求。

解決處理能力瓶頸問題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強(qiáng)

400電話可設(shè)定虛擬分機(jī)號(hào)，當(dāng)我們撥通一個(gè)設(shè)定分機(jī)號(hào)的400號(hào)碼時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)提示輸入分機(jī)號(hào)接通。一個(gè)400電話號(hào)碼，理論上可以設(shè)置無限多分機(jī)號(hào)，分機(jī)號(hào)的位數(shù)，長(zhǎng)8位。非集中辦公的企業(yè)，就可采用一個(gè)400電話號(hào)碼，將所有員工的手機(jī)串聯(lián)起來，結(jié)合掛機(jī)的短信發(fā)送不同電子名片。企業(yè)應(yīng)用400電話的收益解決處理能力瓶頸問題在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來的問題。

可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、特色語音二級(jí)菜單等。

提供自主管理平臺(tái)，通過自主管理平臺(tái)向客戶發(fā)送短信。

當(dāng)400號(hào)碼接通IVR系統(tǒng)時(shí)，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應(yīng)也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求；我們知道，有些時(shí)候我們?cè)趯?duì)自己的客戶進(jìn)行服務(wù)過程當(dāng)中，可能對(duì)于某些客戶的整體出來的意見或者這個(gè)客戶在進(jìn)行咨詢的問題，企業(yè)需要做詳細(xì)的了解。在另一方面，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況。通過錄音把握前端的客戶需求，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)變化，搶占商機(jī)。

當(dāng)用戶撥打400電話通話結(jié)束掛機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段設(shè)置好的短信發(fā)到用戶手機(jī)上（固話忽略）。 短信內(nèi)容可由企業(yè)自行在后臺(tái)編輯設(shè)置。

當(dāng)用戶撥打400電話通話結(jié)束掛機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段設(shè)置好的短信發(fā)到客戶的來電手機(jī)上（固話忽略）。

【辦理400電話服務(wù)平臺(tái)】只有將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貫穿到企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中、貫徹到企業(yè)發(fā)展的始終，才會(huì)體現(xiàn)企業(yè)文化的進(jìn)步、市場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)良、消費(fèi)者滿意度的提高等。通過辦理400電話后的服務(wù)平臺(tái)，可提高企業(yè)的市場(chǎng)凝聚力和吸引力，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)保證。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，要做一個(gè)成功的企業(yè)，辦理400電話是完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，完全有利于企業(yè)開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)400號(hào)碼接通IVR系統(tǒng)時(shí)，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應(yīng)也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求。如今企業(yè)實(shí)施差異化營(yíng)銷，并形成企業(yè)獨(dú)具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷就顯得尤為重要。

400電話為什么會(huì)受到這么多企業(yè)的追捧，就是因?yàn)樗袑?shí)滿足了企業(yè)的內(nèi)在需求和外在需求，然后對(duì)外就是滿足客戶在使用產(chǎn)品或者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)候疑問，用貼心的態(tài)度換得他們的信任。辦理400電話易云智動(dòng)推出每月優(yōu)惠活動(dòng)，了解新優(yōu)惠活動(dòng)，咨詢?cè)诰€客服！