場景：IT運維工程師對于企業(yè)來說是再發(fā)生IT故障時的一份安全保障，但是防患于未然的工作多數(shù)情況下都是空閑的狀態(tài)，聘用高技能的工程師企業(yè)需要支付昂貴的成本，聘用初級的工程師發(fā)生問題時沒有辦真正去解決問題，對于IT外包服務(wù)商而言更如是。IT外包服務(wù)商需要配備覆蓋全客戶的70%出問題時的人員隊伍，如何降低人員的成本提高人員效率是企業(yè)，外包服務(wù)商都在探索和追尋的。

應(yīng)用：Abloomy IT服務(wù)平臺打造人力和智力共享的服務(wù)平臺，多數(shù)的IT的運維故障都是可以窮盡的，而通常情況下同一個bug出現(xiàn)在一千個客戶現(xiàn)場，需要一千個客戶工程師自行進行解決。通過Abloomy平臺只需要完成一次故障處理的過程,系統(tǒng)就會將處理的初次處理故障的運維過程推送給剩下的999個客戶，這些客戶通過拷貝指令進行執(zhí)行就可以解決，通過Abloomy智能知識庫可幫助企業(yè)降低IT運維的門檻。此外對于日常的每次的運維支持都會產(chǎn)生完整的事件記錄，方便初級工程師進行學(xué)習(xí)和復(fù)用，同時作為內(nèi)部知識庫的儲備。

我們提供的公有云服務(wù)平臺，提供針對企業(yè)開放型的IT外包服務(wù)平臺，IT服務(wù)商在內(nèi)部資源閑時可進行人力出租，提高人員的*大效能。