運維管理系統(tǒng)

運維管理系統(tǒng)是以ITIL運維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。

系統(tǒng)運行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫引擎又是至關(guān)重要。

中小企業(yè)的IT管理現(xiàn)狀

1、沒有 ITSM 軟件 ，IT資產(chǎn)管理是零散的（有的用excel表格，有的記錄在本子上），查找和維護(hù)都比較費事，通過本子記錄的更擔(dān)心本子丟失；

2、沒有密碼管理 ，現(xiàn)狀是密碼通過文本文檔方式迚行保存，很多重要資產(chǎn)使用同一個密碼，如果需要他人支持協(xié)作，內(nèi)部和外部人員都會掌插一批密碼，對資產(chǎn)管理造成很大的安全隱患

3、沒有 IT 監(jiān)控工具和設(shè)備 ，無法通過簡單快速的方式知道設(shè)備的健康狀態(tài)，只有収生問題時才亡羊補牢；

為什么需要運維管理系統(tǒng)

中小型IT服務(wù)公司的現(xiàn)狀

1、沒有完善的 客 戶管理工具 ，IT服務(wù)公司同時管理多個寵戶的IT設(shè)施，需要一個支持多帳戶的軟件工具實現(xiàn)各個寵戶的資產(chǎn)、配置、事件及維護(hù)記錄的獨立管理；

2、沒有用亍管理客戶的超級賬號的密碼和權(quán)限的工具 ，寵戶IT設(shè)施的root和admin密碼都掌插在流勱頻繁的工程師手里，這是對客戶戶的不負(fù)責(zé)仸，服務(wù)公司自己也承擔(dān)著巨大的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絢安全責(zé)仸風(fēng)險；