自助機(jī)簡(jiǎn)介

自助機(jī)是通過(guò)影片、圖片、文字、音樂(lè)等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境，從而專門(mén)用來(lái)儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能。自助服務(wù)終端主要包括24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件。目前自助服務(wù)終端已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

自助機(jī)的應(yīng)用

隨著科技技術(shù)的進(jìn)步，智能化的逐漸發(fā)展，自助終端機(jī)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，尤其是在醫(yī)院，患者再也不用為排隊(duì)叫號(hào)、繳費(fèi)而煩惱，浪費(fèi)太多時(shí)間?，F(xiàn)在很多醫(yī)院，都會(huì)擺放著多功能自助終端機(jī)，患者可以使用自身證件、診療卡或醫(yī)?？ㄟM(jìn)行叫號(hào)，節(jié)省排隊(duì)等候時(shí)間。除了可以自助叫號(hào)外，還可以通過(guò)自助機(jī)打印檢查報(bào)告單以及繳費(fèi)，非常便捷，不用東跑西跑，各處排隊(duì)，節(jié)省時(shí)間。

自助機(jī)的功能

主要是滿足客戶自助繳費(fèi)、打印、賬單打印等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求等功能，同時(shí)用戶還可以在自助終端機(jī)進(jìn)行手機(jī)支付、查詢、轉(zhuǎn)賬，手機(jī)錢(qián)包查詢，一卡通綁定、查詢、充值等業(yè)務(wù)辦理操作。用戶在自助終端機(jī)上可以通過(guò)手機(jī)支付、現(xiàn)金、積分兌換等方式購(gòu)買(mǎi)商品，如飲料、手機(jī)配件等商品。用戶可以通過(guò)現(xiàn)金、手機(jī)支付等方式在自助終端機(jī)進(jìn)行公共事業(yè)繳費(fèi)等社會(huì)化服務(wù)。

自助機(jī)的發(fā)展

為了加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)為民服務(wù)力度，加快建設(shè)，把黨的政策，服務(wù)，落實(shí)到群眾，深化改革，為民眾提供公正化，透明化信息服務(wù)，提高群眾幸福感，歸屬感。 目前很多地區(qū)城鎮(zhèn)引進(jìn)各類自助服務(wù)終端機(jī)，綜合查詢系統(tǒng)，滿足不同業(yè)務(wù)需求，提供24小時(shí)全天候的自助服務(wù)，方便群眾就近辦事，提高辦事效率，減少時(shí)間浪費(fèi)，降低辦事成本。