自助機的功能

具有詳單、賬單查詢，帳戶余額查詢，新業(yè)務(wù)、信息查詢各類業(yè)務(wù)辦理等功能。還可以進行銀聯(lián)繳費、充值，現(xiàn)金繳費、充值，RFID讀取器和憑條打印等。另外具有充值片打印，手機充電站，SIM卡開卡，無線語音通話功能等新型功能。

自助終端設(shè)備主要包括：24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件，目前已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

自助機的發(fā)展

為了加強便民服務(wù)建設(shè)，推進為民服務(wù)力度，加快建設(shè)，把黨的政策，服務(wù)，落實到群眾，深化改革，為民眾提供公正化，透明化信息服務(wù)，提高群眾幸福感，歸屬感。 目前很多地區(qū)城鎮(zhèn)引進各類自助服務(wù)終端機，綜合查詢系統(tǒng)，滿足不同業(yè)務(wù)需求，提供24小時全天候的自助服務(wù)，方便群眾就近辦事，提高辦事效率，減少時間浪費，降低辦事成本。

自助機對用戶有哪些好處？

服務(wù)延伸。自助設(shè)備有效的延伸了銀行服務(wù)的時間，銀行一般都是有固定的上班時間，在銀行營業(yè)網(wǎng)點下班的時候，自助設(shè)備可以有效的延長營業(yè)時間，給客服提供有效的金融服務(wù)。

降低銀行營運成本。據(jù)不完全統(tǒng)計，一臺自助設(shè)備每年提供的金融服務(wù)量遠超一名柜員一年提供的服務(wù)量，而成本卻只是柜員的1/20。

提供增值服務(wù)。許多自助設(shè)備可以跟第三方系統(tǒng)連接，完成諸如交水電費、電信費等功能，極大方便了群眾的需求

減少柜面營業(yè)壓力。根據(jù)調(diào)查，在自助設(shè)備完成一次取款或者存款交易，需要的時間僅僅是在柜面人工操作的1/10（這還不計算等候排序的時間)。