自助機(jī)概述

自助終端設(shè)備一般由人機(jī)界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作。比如銀行ATM機(jī)，地鐵售票機(jī)等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。是20世紀(jì)偉大的發(fā)明之一。除此之外，在一些超市、賣場(chǎng)也有自助終端設(shè)備，比如優(yōu)惠券查詢打印機(jī)，銀行排隊(duì)機(jī)等。自助終端設(shè)備，廣泛運(yùn)用于銀行、地鐵（高鐵）等需要排隊(duì)的地方。 [2]  完全由自己通過計(jì)算機(jī)顯示終端(計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸入、輸出設(shè)備)，智能化來進(jìn)行各種業(yè)務(wù)往來的設(shè)備。

自助機(jī)的作用

自助終端機(jī)用戶可以通過自助終端進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、報(bào)表打印、補(bǔ)充登記、自助掛失等業(yè)務(wù);在通信行業(yè)，用戶可以通過自助終端輸入手機(jī)碼，進(jìn)行自助手機(jī)停止、話費(fèi)查詢打印、支付、打印、通話顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)啟停處理;還可以購(gòu)買卡和密碼充值憑證。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)等其他增值服務(wù)。

自助機(jī)的優(yōu)點(diǎn)

自助機(jī)具有節(jié)省人員費(fèi)用、降低運(yùn)營(yíng)成本、24小時(shí)連續(xù)工作、無差錯(cuò)運(yùn)營(yíng)等優(yōu)點(diǎn)，可放置在電信營(yíng)業(yè)廳、收費(fèi)站、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，等。隨著全球一體化的加強(qiáng)和我國(guó)信息化建設(shè)的加快，各行業(yè)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)效率的需求不斷增加，自助終端開始從銀行業(yè)迅速擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，應(yīng)用范圍和領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。控制方式多樣化,遠(yuǎn)程控制,在線控制等均可實(shí)現(xiàn)。機(jī)身外觀造型多變,做工精細(xì),精致?？娠@著提升應(yīng)用環(huán)境檔次。

自助機(jī)的特點(diǎn)

實(shí)用性：高溫強(qiáng)排功能的設(shè)計(jì)能夠保障機(jī)器更加穩(wěn)定的運(yùn)行。防塵、防水設(shè)計(jì)大大增強(qiáng)了機(jī)器的環(huán)境適應(yīng)性。支持掉電吐卡，保護(hù)客戶卡的用戶信息。

易維護(hù)性：自助終端機(jī)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品達(dá)到高可靠性及穩(wěn)定性的同時(shí)，使維護(hù)更加方便，并能大大降低維護(hù)成本。隨著社會(huì)的的不斷發(fā)展，科技產(chǎn)品自助終端機(jī)的應(yīng)用范圍也隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新變的越來越廣。自助終端機(jī)包括： 24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。