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隨著社會的不斷發(fā)展,人們的對旅游產(chǎn)品的需求也越來越高了,旅游產(chǎn)品需求的增加導致市場上的旅游公司或旅行社魚龍混雜,很多戶外俱樂部、培訓機構甚至是公司他們都打著旅游公司的旗號通過各種方式誘導顧客報名,人們根本分不清哪些公司正規(guī)哪些公司不正規(guī)?面對這復雜的市場我們該如何選擇旅游公司或旅行社呢?如果我們看中了一個旅游公司或者旅行社不知道它是否正規(guī)怎么辦,這時候我們可以通過他們的跟他們的網(wǎng)站客服人員進行咨詢,問他們是否會簽訂專門的旅游合同,旅游合同上是否會有旅行社合同專用章,一般正規(guī)的品牌的旅行社都是具有旅游合同的,這個也是為了保障我們游客的一個權益!
文明旅游,提高安全防范意識
外出游玩時,請按照《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》的要求,遵守社會公德和秩序,遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī),尊重當?shù)睾兔褡辶晳T,做文明的旅游者。
出游期間,旅游者要留意導游或景區(qū)安全提醒或提示,個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。
維權投訴要理性
旅游者在旅程中發(fā)生糾紛時,請理性維權,不要采取過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。
理性維權的做法是:一是耐心聽取導游、組團社或商家解釋,協(xié)商解決問題,不要人為的擴大損失;二是注意搜集證據(jù),以備后續(xù)維權使用。三是完成行程后,可及時向消費者協(xié)會和旅游質監(jiān)機構反映、投訴,或者向人民提起等方式依法維護自己的權益。
看推銷人的承諾。所有的推銷人都會說自己的旅行產(chǎn)品如何出色??梢坏┍恢靡?,來自不正規(guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯不了”之類,聽起來熱乎乎可實際什么用都沒有的個人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會以自己旅行社以前的業(yè)績來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過 ×類的大團”等等。讓事實說話,聽著讓人放心。
介于專業(yè)定制旅游公司的成本高,旅客出行費用高的情況,各個地區(qū)的定制旅游業(yè)務也應運而生,例如專業(yè)做歐洲定制旅游的巴黎長頸鹿,美洲定制旅游的納美旅游等,這些當?shù)氐亩ㄖ坡糜螜C構因為擁有一手的地接資源和司機導游,成本可控范圍內以極高的性價比讓游客體驗專屬的定制旅游的樂趣,同時因為深入歐洲一地,對歐洲各國都有極為深入的了解,大到一個國家,小到一餐一飯,都讓您體驗定制旅游的美好。如果您有明確的出行目的地,并且打算體驗定制旅游的方式,建議選擇這種當?shù)氐亩ㄖ坡糜温眯猩?,旅行體驗沒有差別,旅行費用卻能節(jié)省不少。