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自動售貨機的故障及維修方法?
自動售貨機的紙bi器口的燈不亮或是忽亮忽暗,同時放入紙bi機器不往里吸錢;
出現(xiàn)此類問題大多有兩種可能:1、由于紙bi器內(nèi)存有異物所致,2,紙bi器下鐵制錢箱沒有安裝好。
解決辦法:打開紙bi器,清除異物后關(guān)機,再開機就可以了, 將機器電源關(guān)掉 重新安裝鐵制錢箱就可以了!
掃碼支付成功不出貨
解決方法:
這是信號不穩(wěn)定所造成,找出信號線拉出售貨機外檢測信號。
智取柜的特點:隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟、移動支付的普及和當下經(jīng)濟成本的不斷上漲,而無人售貨機不受空間限制,選址靈活,沒有違建風險,可以做到高密度布點,全國性快速擴張,讓傳統(tǒng)便利店和無人便利店遠無法企及,作為一種低成本、可快速擴張的,超微型零售渠道載體,越來越多的行業(yè)巨頭正在大力發(fā)展!當前消費者對于便利性購物需求越來越高,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動支付的普及,無人售貨機作為靈活、可較大密度貼近用戶的零售渠道載體,發(fā)展速度也即將實現(xiàn)爆發(fā)性增長!
售貨機保修及售后維護問題現(xiàn)在市面上售貨機廠商售后處理方式主要分為兩種:1.上門的服務(wù);2.技術(shù)支持。
上門的服務(wù):當售貨機出現(xiàn)故障問題時,售貨機廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況,一種是當?shù)赜芯W(wǎng)點,可以派人上門維修;另一種是當?shù)貨]有網(wǎng)點,需要聘請當?shù)胤菑S商維修人員上門維修,或者調(diào)配異地售后工程師上門維修。以上均關(guān)系到上門維修響應(yīng)時間,有可能是 1~2 天或者是一周。
技術(shù)支持:當售貨機出現(xiàn)故障問題時,售貨機廠商將配件寄給客戶,通過電話或者微信群的方式,由售后工程師遠程指導(dǎo)運營商,進行更換配件直到售貨機恢復(fù)正常。這里要求運營人員動手能力強、售貨機硬件模塊化且裝配簡單易懂。