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為何越來(lái)越多的電銷行業(yè)開(kāi)始使用智能外呼機(jī)器人?
說(shuō)到智能外呼機(jī)器人,您可能還有點(diǎn)陌生,但是說(shuō)到人工智能,說(shuō)到馬云的無(wú)人超市,說(shuō)到無(wú)人機(jī)表演,說(shuō)到平昌冬奧會(huì)上北京8分鐘,你應(yīng)該不陌生了!是的,AI技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)階段,對(duì)于電銷行業(yè),越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)選擇了智能外呼系統(tǒng)為自己的公司提升業(yè)績(jī),據(jù)前期反饋,使用了呼呼電銷精英以后銷售業(yè)績(jī)提升80%,工作效率提升50%,人力成本下降50%,這效果簡(jiǎn)直不可思議吧,那么它到底是如何實(shí)現(xiàn)超人的力量,達(dá)到更高的效益呢?
從整體一整套方案來(lái)看:
1.完善的用戶管理系統(tǒng):創(chuàng)建多個(gè)組成成員,進(jìn)行資料管理和績(jī)效掌控。
2.智能語(yǔ)音識(shí)別對(duì)答:顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼,模擬行業(yè)專家,精英銷售能力,全程真人語(yǔ)音對(duì)話。
3.自動(dòng)外呼功能:直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入,瞬間批量撥打,支持定時(shí)呼叫,篩選呼叫。
4.客戶1資料管理能力:全程通話錄音,呼出了多少,哪些客戶沒(méi)有接通以及接通時(shí)長(zhǎng),邀約是否成功,以及購(gòu)買意向等,可隨時(shí)進(jìn)行查閱,導(dǎo)出,統(tǒng)計(jì)。
5、 完善的CRM系統(tǒng),座席可快速查詢客戶1信息、跟進(jìn)記錄等;
6、 人性化的回訪提醒,設(shè)置客戶下次聯(lián)系時(shí)間,到時(shí)自動(dòng)彈出提醒,讓重要客戶的回訪不再遺忘;
7、 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析,能通過(guò)圖形和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映工作業(yè)績(jī),包括員工話務(wù)量、成交量統(tǒng)計(jì),省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
8、 管理更方便,線路使用情況、座席狀態(tài)、座席工作量、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為管理者提供決策依據(jù)。