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業(yè)務(wù)定義
400業(yè)務(wù)又稱“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”,是一個(gè)由10位數(shù)字組成的接入號(hào)碼,全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào),企業(yè)安裝無(wú)需添加硬件、軟件設(shè)備,只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來(lái)的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))綁定,即可通過(guò)公司原來(lái)的座機(jī)、手機(jī)接聽(tīng)從400電話轉(zhuǎn)接的來(lái)電。
400號(hào)碼、簡(jiǎn)單易記,已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志,大大提升了企業(yè)形象,更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱等強(qiáng)大功能,一個(gè)號(hào)碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。
號(hào)碼
用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼,綁定公司原有的多個(gè)電話,從此,對(duì)外只需公布的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記。
當(dāng)您的客戶撥打400號(hào)碼,即可根據(jù)您的設(shè)置,將來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號(hào)碼上,客戶記住了400號(hào)碼,就等于記住了企業(yè)。
當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時(shí),400號(hào)碼無(wú)需更換,只需將400號(hào)碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務(wù)流失。
應(yīng)用廣泛
400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個(gè)沒(méi)有400電話的公司,已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。
在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會(huì)服務(wù)及保障、教育、文體娛樂(lè)等均有大量應(yīng)用,在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)、上市公司基本都開(kāi)通了400電話。
提升企業(yè)形象
在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司,幾乎都開(kāi)通了400電話,為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
開(kāi)通400企業(yè)熱線,讓貴公司形象立即與跨國(guó)公司比肩,這是形象的提升,更是經(jīng)營(yíng)理念的提升。
營(yíng)銷利器
產(chǎn)品同質(zhì)、服務(wù)同質(zhì)、價(jià)格相仿,如何脫穎而出?
400號(hào)碼簡(jiǎn)單易記、話費(fèi)分?jǐn)?,企業(yè)的潛在用戶更愿意撥打400電話,開(kāi)通400企業(yè)熱線,有效增加來(lái)電數(shù)量,增加溝通時(shí)間,讓廣告效果提升30%以上!
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蘋(píng)果顛覆了自己,取代了自己。蘋(píng)果的手機(jī)非常智能。他們不需要?jiǎng)e人來(lái)消除它。他們顛覆了自己。蘋(píng)果1號(hào)、蘋(píng)果2號(hào)和蘋(píng)果3號(hào)到目前為止都是如此。蘋(píng)果的手機(jī)系統(tǒng)每月更新一次。后來(lái),華為的系統(tǒng)每半個(gè)月更新一次。后來(lái),雷軍得知他命令小米每周更新一次。
360以“自由模式”征服市場(chǎng)。就在我們考慮使用什么殺毒軟件的時(shí)候,360殺毒軟件以一種終身免費(fèi)的模式顛覆了整個(gè)行業(yè)。
因此,世界上的武術(shù)只能很快獲得,而不能被打破。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝利取決于士兵的速度。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早在你我之前就創(chuàng)新了他的商業(yè)模式,那么你可能會(huì)被顛覆和殺害。相反,如果你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先創(chuàng)新你的商業(yè)模式,你可能會(huì)顛覆整個(gè)行業(yè)。
過(guò)去,大多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式都以企業(yè)利潤(rùn)為核心問(wèn)題,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式必須以用戶為核心。如果你想創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式,你必須首先創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值主張、創(chuàng)造和理念。新業(yè)務(wù)價(jià)值的價(jià)值主張經(jīng)常隨著客戶價(jià)值主張的變化而變化。
然而,由于傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上更重視利潤(rùn)而不是人,企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代的變化,必須快速創(chuàng)新。同時(shí),他們應(yīng)該把自己的商業(yè)放在“消費(fèi)者”身上,即“人”。