保安工作部門要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政部門工作是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，只能按領(lǐng)導(dǎo)指示和意圖辦事，加上所處的輔助地位決定了它有被動(dòng)服務(wù)的一面，如每天要面對(duì)與處的輔助地位決定了它有被動(dòng)服務(wù)的一面，如每天要面對(duì)與處理一些事先不可能都估計(jì)到的事情，但是，盡管有上述情況限制，尖秘誑門工作仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性的廣闊天地，必須在被動(dòng)巾求主動(dòng)，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性，主動(dòng)地當(dāng)好保安公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。

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出入口守衛(wèi)的特點(diǎn)

出入口守衛(wèi)是在固定崗位進(jìn)行檢查、警戒的活動(dòng)，是服務(wù)區(qū)域安全的一道防線，具有如下特點(diǎn)：

1．位置獨(dú)立。出入口是所有人員和車輛、物資出入的通道，設(shè)置相對(duì)獨(dú)立。

2．崗位固定。出入口位置固定，出入口守衛(wèi)的崗位設(shè)置也是固定的。

3．工作連續(xù)。服務(wù)單位的出入口需要隨時(shí)保證安全通行，因此出入口守衛(wèi)工作不能斷檔，需要連續(xù)不斷地工作。每班次上崗的保安員在出入口崗位值勤時(shí)，都是在延續(xù)上一班的工作，因此出入口守衛(wèi)具有連續(xù)性。

4．人員較少。由于出入口守衛(wèi)崗位固定，職責(zé)任務(wù)比較明確、簡(jiǎn)單，出入口守衛(wèi)勤務(wù)人員相對(duì)較少，多數(shù)情況下由保安員獨(dú)自履行崗位職責(zé)。

5．對(duì)象復(fù)雜。在服務(wù)單位的出入口，人員、車輛來(lái)往較多，人員成分復(fù)雜，物資出入手續(xù)嚴(yán)格，一旦處置不當(dāng)，容易產(chǎn)生各種矛盾糾紛。

分別不同情況對(duì)私闖人員作出處理。對(duì)內(nèi)部人員忘帶證件的，可通知其單位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)進(jìn)、送出；對(duì)外來(lái)人員確屬正常往來(lái)的，可通知接洽單位或人員領(lǐng)進(jìn)、送出。對(duì)非正常往來(lái)人員，特別是閑逛者、拾荒人員等，要堅(jiān)決阻止其進(jìn)入或嚴(yán)格審查外出；對(duì)有*法犯*疑的人員，應(yīng)通知保衛(wèi)部門到現(xiàn)場(chǎng)處理或報(bào)警。

注意方法，避免沖突。門衛(wèi)保安人員對(duì)各類私闖人員，要堅(jiān)持說(shuō)服教育，文明執(zhí)勤，盡量避免發(fā)生沖突。對(duì)本單位職工，正常往來(lái)人員，要耐心解釋門衛(wèi)規(guī)章制度，主動(dòng)為其聯(lián)系本單位領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門接待處理。對(duì)非正常進(jìn)、出人員要堅(jiān)決阻止，并嚴(yán)格審查，如發(fā)現(xiàn)有違*犯*嫌疑，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門或報(bào)警。