【淘寶電商培訓(xùn)】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹：

在拼多多，評(píng)分對(duì)店鋪很重要，評(píng)分包括了描述評(píng)分、物流評(píng)分、服務(wù)評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)。

商品描述評(píng)分，當(dāng)做商品描述和詳情頁(yè)圖片描述時(shí)，不要夸大宣傳，做到如實(shí)說(shuō)明產(chǎn)品的情況，展現(xiàn)你產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的地方即可。這樣讓買家收到貨后，不至于反差太大，給你差評(píng)。

物流評(píng)分，這點(diǎn)就要你選擇一家速度比較快的，服務(wù)態(tài)度好的。要是生鮮的話，物流速度極其重要。

順豐快遞和 EMS 的極速鮮對(duì)于生鮮來(lái)說(shuō)，算比較快的快遞。順豐運(yùn)費(fèi)相當(dāng)更高，速度也更快，追求速度的賣家，可以選擇順豐。極速鮮對(duì)于生鮮及食品類的賣家來(lái)說(shuō)，是非常不錯(cuò)的，速度還是比較快的，有運(yùn)輸實(shí)效保障，并且價(jià)格相對(duì)順豐更實(shí)惠。

服務(wù)評(píng)分，主要平時(shí)要經(jīng)常在線，顧客咨詢要做到馬上回復(fù)。對(duì)于售后問(wèn)題，能按買家的要求處理，盡量按買家要求處理，讓買家覺(jué)得你在乎他，尊重他，這樣他給你評(píng)分就會(huì)很高。

【淘寶電商培訓(xùn)】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹店鋪評(píng)分方面：

竅門一：發(fā)貨的時(shí)候，放一張自己親筆手寫(xiě)的感謝信，感謝顧客對(duì)本店的支持，這一張小卡片會(huì)讓買家給你更高的評(píng)分。

竅門二：設(shè)置好一些關(guān)于買家經(jīng)常問(wèn)到的售后問(wèn)題的自動(dòng)回復(fù)，有時(shí)候你不能及時(shí)回復(fù)，或者晚上睡覺(jué)的時(shí)候，有顧客咨詢，如果你不能及時(shí)回復(fù)，顧客會(huì)很著急，但是看到自動(dòng)回復(fù)的信息，可能對(duì)他給你的評(píng)分是有提高作用的。

竅門三：發(fā)貨的時(shí)候，送一些小禮品，這樣買家收到后，也會(huì)很驚喜的，對(duì)您的評(píng)分肯定會(huì)提高的。

有好貨源就已經(jīng)成功了60%

對(duì)的，這一點(diǎn)兒不夸張，特殘酷，又特現(xiàn)實(shí)。說(shuō)實(shí)話，我第—次做淘寶的時(shí)候，就占了好貨源的便宜。當(dāng)時(shí)我南昌的一個(gè)大學(xué)同學(xué)，家里是做絞股藍(lán)茶，因?yàn)樗麄兗腋浇际亲鲞@種茶的，各方面配套都很完善，我就跟他合作整?！咎詫氹娚膛嘤?xùn)】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹：在拼多多，評(píng)分對(duì)店鋪很重要，評(píng)分包括了描述評(píng)分、物流評(píng)分、服務(wù)評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)。那時(shí)候在淘寶上他們當(dāng)?shù)氐娜速u絞股藍(lán)茶的人幾乎沒(méi)有，所以我們有非常強(qiáng)大的貨源優(yōu)勢(shì)。

在13年的時(shí)候，淘寶還是很粗狂式的玩兒法，十二字真訣：刷銷量、直通車、上活動(dòng)、打爆款。完全的新店，只用了一個(gè)月，基本穩(wěn)定在每天50——100單，銷售額在3000——5000之間，那對(duì)于當(dāng)時(shí)的我們來(lái)講，巨款！還有如何把自己的路人粉都轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的店鋪粉絲在客服這個(gè)環(huán)節(jié)也是需要我們把控的，你的服務(wù)水平和特色，對(duì)你維護(hù)老客戶并產(chǎn)生二次購(gòu)買是有很大加分的。慶幸，當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有貿(mào)然進(jìn)入女裝等競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，因?yàn)榘凑瘴覀儺?dāng)時(shí)擁有的資源、掌握的運(yùn)營(yíng)技術(shù)，就不會(huì)有我們當(dāng)時(shí)積累的自信心了。

好景不長(zhǎng)，等到14年年底的時(shí)候，我同學(xué)所在的村子做絞股藍(lán)茶的人一下子多出來(lái)很多，我們的機(jī)會(huì)就少了，于是我們就開(kāi)始轉(zhuǎn)型。