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保安服務(wù)業(yè)的市場和發(fā)展
近年來,保安服務(wù)業(yè)市場規(guī)模迅速擴(kuò)大,社會治安管控和維穩(wěn)形勢對保安服務(wù)業(yè)的需求也越來越高。用人單位對保安員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求越來越高,公眾對保安員的職業(yè)形象和職業(yè)責(zé)任越來越高。
而且目前保安服務(wù)的自身發(fā)展因職業(yè)缺乏榮譽感和歸屬感、收入低、待遇差、社會地位低,造成了保安服務(wù)行業(yè)招人難、管理難、經(jīng)營難的“三難”現(xiàn)象,破除保安服務(wù)行業(yè)如何適應(yīng)新形勢下順應(yīng)社會發(fā)展需要,解決好招人難、留人難的問題,已成為各級政府和從業(yè)者的共同責(zé)任,真正實現(xiàn)社會效益優(yōu)先的保安服務(wù)宗旨。
商場巡邏保安崗位職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容
商場巡邏保安員崗位職責(zé):
一、 熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負(fù)責(zé)商場安全防范工作,保障商場管理工作正常運行。 保安人員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查,按規(guī)定著裝及佩帶胸卡,時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。 上崗后,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。
文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下班,上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串崗換崗,上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。
二、 巡邏保安員必須認(rèn)真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;
三、 在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;巡邏保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡有問題的人,立即進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;
四如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患; 查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告。
我們經(jīng)常看到各社區(qū)、學(xué)校、單位、停車場、商場、銀行等都設(shè)有保安,可見保安在社會秩序穩(wěn)定和人身安全起著至關(guān)重要的作用。保安穿著整齊干凈的保安制服,四處巡邏,監(jiān)視來往的陌生人,引導(dǎo)車輛有序停放。很多保安都是由保安公司培訓(xùn),分派的。那么保安公司的保安服務(wù)種類有哪些?
保安服務(wù)類型:1、保安人力護(hù)衛(wèi)服務(wù),是保安服務(wù)公司基本的業(yè)務(wù)內(nèi)容。它包括保安門衛(wèi)服務(wù)、保安守護(hù)服務(wù)和保安巡邏等服務(wù)。我司根據(jù)工廠、酒店、物業(yè)小區(qū)及企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的不同特點,制定相應(yīng)的《安全護(hù)衛(wèi)方案》,派出專業(yè)保安人員提供護(hù)衛(wèi)服務(wù)。2、人力護(hù)衛(wèi)保安服務(wù),根據(jù)特定客戶的安全需求,依照法律有關(guān)規(guī)定,由素質(zhì)好、經(jīng)驗豐富、裝備精良、接受過特殊訓(xùn)練、持有相關(guān)證件的安保人員或精英團(tuán)隊,為客戶提供多方位、高標(biāo)準(zhǔn)的安全服務(wù)。