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候診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格基本工作流程
候診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格分為四種:分診叫號(hào)、檢驗(yàn)叫號(hào)、藥F叫號(hào)、輸液叫號(hào)這是醫(yī)院基本的四種叫號(hào)系統(tǒng),下面我跟你做下基本工作流程吧:
醫(yī)生操作說明:醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 問診結(jié)束,按“呼叫”鍵,呼叫下一位患者
護(hù)士站相關(guān)處理:護(hù)士上班,打開護(hù)士站管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作,如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇醫(yī)生、召回患者、預(yù)約信息管理等。
患者等待情況:患者G號(hào) → 到相應(yīng)科S等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音,即可前去相應(yīng)科S。
候診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格是醫(yī)院服務(wù)的一部分,為直接面對(duì)患者的系統(tǒng),因此應(yīng)該具備下面一些特性:
通過使用候診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格可以使患者即使在不熟悉醫(yī)院流程時(shí),也可以按照系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的流程很方便地問診;
G號(hào)、分診排隊(duì)使用一號(hào)制,患者無需重新分診、確認(rèn),真正實(shí)現(xiàn)患者自動(dòng)排隊(duì),無須增加護(hù)士的任何負(fù)擔(dān);
統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)提供醫(yī)生服務(wù)和患者排隊(duì)的動(dòng)態(tài)信息,并可利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控;根據(jù)提供的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息,科學(xué)地定崗定編,提高服務(wù)效率。根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,進(jìn)行準(zhǔn)確的量化考核。
候診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格可有效處理醫(yī)院患者的特殊性和復(fù)雜性,如:醫(yī)生出診時(shí)間不固定、醫(yī)生出診位置不固定、醫(yī)生屬性不固定、多候診區(qū)域等問題。
充分利用中心醫(yī)院現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境,所提供候診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格可實(shí)現(xiàn)與中心醫(yī)院現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)對(duì)接??紤]病員等候時(shí)的心境,在適當(dāng)場(chǎng)所安裝可以播放動(dòng)態(tài)視頻信息的大屏幕顯示器,與分診排隊(duì)信息捆綁播放,做到人性化服務(wù);考慮醫(yī)院對(duì)自身服務(wù)宣傳的需要,在播放動(dòng)態(tài)視頻信息時(shí)盡可能多地安排播放文宣信息。
隨著人民生活水平的不斷提高,老百姓健康意識(shí)不斷增強(qiáng),加之互聯(lián)網(wǎng)的普及和興起,越來越多的患者希望能在家或家附近就能享受到醫(yī)衛(wèi)服務(wù)。在發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)“”互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)衛(wèi)健康發(fā)展的意見》文件中要求提高醫(yī)院管理和便民服務(wù)水平,圍繞群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,利用智能化技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,提高醫(yī)衛(wèi)服務(wù)供需匹配度。
截至今年,國(guó)內(nèi)醫(yī)院普遍為患者提供了分時(shí)段預(yù)約問診、智能導(dǎo)診分診、候診排隊(duì)叫號(hào)提醒、檢查檢驗(yàn)結(jié)果手機(jī)端查詢、診間支付、在線支付、自助機(jī)支付、門診信息發(fā)布等智慧服務(wù),而基層醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)或民營(yíng)醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)在醫(yī)衛(wèi)智慧服務(wù)方面提升空間還很大。很多醫(yī)院甚至不太了解醫(yī)院智慧門診到底應(yīng)該建什么?怎么建才更科學(xué)、更系統(tǒng),少走彎路,不走回頭路呢?
疫情常態(tài)化的今天,我相信減少聚集、門診有序化、效率診療、提高患者滿意度這五大指標(biāo)都是各級(jí)醫(yī)院門診管理的共同目標(biāo),解決患者診前、診中、診后,“三長(zhǎng)一短”問題!
小卡片連著大民生
日前,院辦廳印發(fā)《關(guān)于對(duì)第六次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表揚(yáng)的通報(bào)》,對(duì)發(fā)現(xiàn)32項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表揚(yáng)。其中,甘肅省運(yùn)用電子健康卡探索打通問診“一公里”,成為衛(wèi)生健康系統(tǒng)單一入選的典型經(jīng)驗(yàn)。
“以前去醫(yī)院,每家醫(yī)院G號(hào)窗口都會(huì)發(fā)問診卡,現(xiàn)在有了電子健康卡,只要一掃二維碼,什么問題都解決了!”在甘肅省人民醫(yī)院剛掃完碼的市民王柱說。早在今年4月,他就在蘭州大學(xué)第二醫(yī)院辦理了該電子健康卡。
對(duì)于不熟悉手機(jī)掃碼的老年人,該如何適應(yīng)改變呢?記者在甘肅省婦幼保健院門診收費(fèi)窗口看到,未注冊(cè)個(gè)人電子問診卡的患者,只需到醫(yī)院人工窗口提供本人證件信息,就可在自助服務(wù)電子平臺(tái)打印出其個(gè)人電子健康卡二維碼;已在醫(yī)院?jiǎn)栐\的患者,醫(yī)院會(huì)自動(dòng)生成電子健康卡,方便患者使用。