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溝通的一些技巧
溝通的技巧,比較重要的有五條:1,充分的準(zhǔn)備;2,了解對象需求;3,進(jìn)行意見表述;4,處理彼此異議;5,雙方達(dá)成共識。正所謂:工欲善其事,必先利其器。想要提高自己的溝通技能,可不是有一張會說話的嘴就行,還要讓你這張嘴說出來的發(fā)揮出應(yīng)有的價值。這就是技巧的體現(xiàn)。溝通前的準(zhǔn)備,有一句話說得很好:如果不認(rèn)真做好準(zhǔn)備,那這就等于沒有準(zhǔn)備。
溝通的技巧
自我形象建設(shè)。你看上去的感覺,是屬于友善的樣子嗎?你的穿衣打扮,有沒有給人隨便的感覺呢?你的言行舉止,能夠很好地說明你是一個什么樣的人,平時要留意一下自己,有沒有做出一些影響溝通的不良行為。如果你具備一個正確的印象,對于提升溝通的成功率,會有很大的幫助。那怎么樣的穿衣打扮,才能夠塑造一個正確的印象呢?
溝通的一些小技巧
我們必須要在溝通上,插上一些了解對方需求的技巧。其中,你必須要懂得針對性發(fā)問,就是通過發(fā)問,了解對方的需求,這往往是溝通中非常有效的方法。而在發(fā)問時,我們應(yīng)該多運用“開放式”問題,也就是對方無法簡單地用“是”或“不是”來回答的問題。在對方回答這些開放式問題時,我們就可以從聆聽對方的回答中,到對方的需求。