【廣告】
保安的專(zhuān)業(yè)水平是什么
保安的專(zhuān)業(yè)水平:
能力特征:身心健康,具備相應(yīng)崗位所要求的身高和體能標(biāo)準(zhǔn),具有一定的觀察、理解、表達(dá)、判斷、應(yīng)變、自衛(wèi)、自控、溝通、指揮、協(xié)調(diào)及自主學(xué)習(xí)的能力。
職業(yè)守則:愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,遵紀(jì)守法,誠(chéng)信明禮,鉆研業(yè)務(wù),提高技能,增強(qiáng)體能,加強(qiáng)修養(yǎng),為客戶提供優(yōu)良的保障服務(wù)。
工作紀(jì)律:
(1)保安員一定要盡職盡責(zé)地做好本職工作,依約保護(hù)客戶的安全。
(2)保安員一定要遵守國(guó)家的法律法規(guī),必要時(shí)協(xié)助機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。
(3)保安員要文明執(zhí)勤,禮貌待人,以理服人。
(4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。
(5)保安員要依約遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守服務(wù)單位的商業(yè)。
專(zhuān)業(yè)的保安員必須要培養(yǎng)良好的習(xí)慣:
1、習(xí)慣決定性格,而性格決定命運(yùn)。就像亞里士多德說(shuō)的那樣:“人的行為總是一再重復(fù),因此不是單一的舉動(dòng)而是習(xí)慣?!?習(xí)慣是一種我們不自知,但是時(shí)時(shí)刻刻都在我們的生活發(fā)生影響的力量。安徽保安公司我們之所以會(huì)說(shuō):“從細(xì)節(jié)看人,從小時(shí)候看人”,就是因?yàn)闊o(wú)意識(shí)的小細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的習(xí)慣,小時(shí)候的言行特點(diǎn)是個(gè)人習(xí)慣的萌芽階段。 想要成為一名專(zhuān)業(yè)的人,專(zhuān)業(yè)的保安員,需要培養(yǎng)的習(xí)慣有:
2、學(xué)習(xí):作為一名合格的保安員,必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),首先要學(xué)習(xí)與不同人士溝通交流的方式、其二要學(xué)習(xí)掌握保安技能要領(lǐng)、其三要學(xué)習(xí)社會(huì)需求、緊隨社會(huì)發(fā)展動(dòng)向。
3、誠(chéng)信:你有可能做不到100%的誠(chéng)信,但是你一定要做到100%的信守諾言,不要讓你的話有折扣。
4、準(zhǔn)時(shí):準(zhǔn)時(shí)是良好的時(shí)間觀念,培養(yǎng)自己嚴(yán)格守時(shí)的習(xí)慣,不要為遲到找借口。當(dāng)你開(kāi)始團(tuán)體合作時(shí)候,你就會(huì)愈發(fā)體會(huì)到準(zhǔn)時(shí)的重要性。 日事日畢。一個(gè)拖沓的人缺乏對(duì)事件的掌控力,使得他對(duì)于機(jī)遇的抓取非常低。
物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班的管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程:
1、業(yè)主/住戶問(wèn)路,必須敬禮,用禮貌的語(yǔ)言簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇見(jiàn)保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí),應(yīng)立正敬禮。
3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服,不得穿拖鞋,進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)喊“報(bào)告”。
4、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業(yè)主經(jīng)過(guò)崗位時(shí),應(yīng)略帶微笑,并問(wèn)好;如因事與業(yè)主/住戶溝通,經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進(jìn)入。
6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時(shí),應(yīng)客氣地說(shuō):“先生(小姐)您好,請(qǐng)出示您的放行條,核實(shí)完畢時(shí)說(shuō)‘多謝合作’”。
7、沒(méi)有放行條,要求對(duì)方返回管理處開(kāi)具時(shí),應(yīng)禮貌地說(shuō):“真對(duì)不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開(kāi)來(lái),我們這樣做,是為了保護(hù)各業(yè)主/住戶財(cái)物不受損失;如果我們不這樣,就不稱(chēng)職,領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)處分我們的,請(qǐng)先生(小姐)諒解!”對(duì)方來(lái)放行條后應(yīng)說(shuō):“多謝合作!”。
8、車(chē)輛亂停亂放,隊(duì)員走到車(chē)輛前面(前側(cè))向司機(jī)敬禮后,禮貌地說(shuō):“先生(小姐),這里不能停車(chē),請(qǐng)你將車(chē)停在**地方,多謝合作”。如對(duì)方不聽(tīng)指揮勸告,又說(shuō):“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車(chē),我們這樣做是為了您好,如果其他車(chē)輛碰壞你的車(chē)(或被他們畫(huà)壞了你的車(chē)輛),我們將不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任,再說(shuō)如果您的車(chē)停在這里,我們領(lǐng)導(dǎo)看到了,會(huì)批評(píng)我們,請(qǐng)?bào)w諒我們的難處(同時(shí)應(yīng)多敬禮)”。