智慧社區(qū)是智慧城市概念之下的社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，為居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的新型管理模式的社區(qū)。

近幾年來(lái)，隨著國(guó)家智慧城市和智慧社區(qū)建設(shè)工作的日益深入，在搭建云計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)的同時(shí)，需要開(kāi)發(fā)基于云計(jì)算的智慧社區(qū)綜合管理系統(tǒng), 該系統(tǒng)以云計(jì)算平臺(tái)為樞紐, 通過(guò)智慧社區(qū)融合服務(wù)平臺(tái)（包括數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一協(xié)同系統(tǒng)等）將社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)安防系統(tǒng)、社區(qū)節(jié)能監(jiān)控系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)等社區(qū)子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái), 向社區(qū)居民提供全方面的, 便捷的, 開(kāi)放的服務(wù)項(xiàng)目。

智慧社區(qū)是指充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通訊等體系集成在一起，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。然后構(gòu)成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是從著重以技術(shù)為中心到著重以技術(shù)為人服務(wù)為中心的一種轉(zhuǎn)變。

“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建造的一種理念，也是新形勢(shì)下探究小區(qū)公共管理的一種新形式。智薈掌以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)轉(zhuǎn)社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類(lèi)服務(wù)資本為切入點(diǎn)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的需要為落腳點(diǎn)，以信息化技術(shù)手法為支持，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)建涵蓋社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社區(qū)建造、社會(huì)發(fā)動(dòng)、社會(huì)組織、社會(huì)領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)。

安防助力智慧社區(qū)建設(shè)

小區(qū)：出入口管理與電子圍欄

對(duì)于小區(qū)這個(gè)整體范圍的防控，一方面通過(guò)圍欄、巡邏等方式為小區(qū)劃定一個(gè)安全區(qū)域，另一方面，在出入口設(shè)置關(guān)卡，做好管理控制工作。

小區(qū)圍欄除了傳統(tǒng)的圍墻，為防止非fa進(jìn)入，通常還設(shè)置電子圍欄。以阻擋為主，報(bào)警為輔，當(dāng)有人惡意qin犯，或者攀爬社區(qū)圍欄時(shí)，它都可以馬上報(bào)警至社區(qū)安全監(jiān)控部門(mén)。同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置360度無(wú)死角監(jiān)控以及電子巡更系統(tǒng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，排除隱患。此外，當(dāng)發(fā)生意外狀況時(shí)，小區(qū)安防系統(tǒng)也可以幫助居民快速查找，查明真相。

小區(qū)出入口的管理分為人員管理和車(chē)輛管理兩個(gè)部分。人員管理方面，隨著生物識(shí)別技術(shù)的廣泛推廣和系統(tǒng)集成程度的成熟，人員通道管理可采用IC卡、身份正、指紋、二維碼、人臉識(shí)別或人證合一等多種認(rèn)證方式通過(guò)后進(jìn)入，可自動(dòng)識(shí)別小區(qū)業(yè)主及常住住戶(hù)，無(wú)需業(yè)主手動(dòng)，系統(tǒng)識(shí)別確認(rèn)后自動(dòng)開(kāi)門(mén)、點(diǎn)亮對(duì)應(yīng)樓層。人員智能門(mén)禁設(shè)計(jì)在阻止非授權(quán)人員進(jìn)入的同時(shí)方便業(yè)主進(jìn)出，同時(shí)也能統(tǒng)計(jì)人員出入數(shù)量。基于人臉識(shí)別等生物識(shí)別應(yīng)用，為業(yè)主及訪客提供了更安全和便捷的出入管理方式。

智慧社區(qū)物業(yè)流程管理系統(tǒng)將幫助物業(yè)公司不再局限于傳統(tǒng)物業(yè)的管理模式，結(jié)合智能化軟、硬件設(shè)備，搭載全新的物業(yè)形態(tài)。 以往建筑管理大多依靠中控室值班人員派發(fā)工單、維護(hù)人員手寫(xiě)工單的方式進(jìn)行事件記錄。在這個(gè)過(guò)程中，具體的完成效果，是不是真正的解決問(wèn)題，或者維護(hù)人員是不是出工不出力，管理人員是無(wú)從獲知的。

   智慧社區(qū)云平臺(tái)，通過(guò)自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)警信號(hào)直接聯(lián)動(dòng)給出工單，派發(fā)到zhi定的維護(hù)人員的智能終端上，他接到這個(gè)工單之后完成任務(wù)的時(shí)間、效果、客戶(hù)評(píng)價(jià)等全部都一目了然的留存在系統(tǒng)的事件記錄當(dāng)中，從而為解決一直以來(lái)的管理難題提供了一個(gè)有效的解決方案。社區(qū)服務(wù)平臺(tái)與物業(yè)CRM整合為一個(gè)整體，核心的報(bào)修、投訴、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)形成有效閉環(huán)。