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不可有思維
這是中常用方法,也是適合凈水器市場營銷進入策略的運用。在有多個目標市場的情況下,先選擇其中一個,將所有銷售能力集中起來,在短期內提高營銷實績,這有利于提高凈水器加盟店內部的信心和品牌的影響力。一點集中法的關鍵在于如何選點,選點錯了,造成人力、物力、財力、時間的損失,甚至可能造成“出師未捷身先死”的局面,使產(chǎn)品夭折在剛鋪開的新點上。
這五個主要原因里,營業(yè)員的人為因素要排在位,那么究竟是營業(yè)員的哪些因素導致了顧客進店以后不買呢?基本如下:1.表看
2.話難聽
3.肢體動作讓顧客不高興
4.慢待或是不尊重顧客
5.專業(yè)程度不夠
簡單點一句話總結,就是把顧客給得罪了,把顧客氣跑了。這得罪人分為兩種,有意得罪人和無意得罪人,例如說顧客,顧客之類屬于有意得罪人,當然,筆者相信這類低級錯誤,已經(jīng)很少有營業(yè)員會干的出來了。但是,無意中的得罪顧客呢?
無意中得罪顧客的情況具體有哪些呢?
一、表情
人的面部表情分為有意識控制和無意識控制,有意識控制時間一般只有幾十秒,然后就會進入無意識狀態(tài),也就是當事人自己也不知道自己的臉上是什么表情,在顧客進店的時候,營業(yè)員肯定會進行有意識控制,展露笑容,甚至還會露出八顆牙齒之類,但是,僅僅在幾十秒之后,營業(yè)員的注意力已經(jīng)放在與顧客的溝通上了,失去了對面部表情的控制,鄙視,懷疑,困意,甚至猙獰的表情都會出現(xiàn),一個冷峻的眼神直接就滅殺了顧客的購買熱……