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近幾年，隨著世界各國對機器人產(chǎn)業(yè)的大量投入，機器人的技術(shù)發(fā)展日新月異。在行動上，機器人從過去的笨拙緩慢變得靈巧迅捷；在智力上，人工智能的發(fā)展在深度學(xué)習(xí)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面有很大突破；在使用場景上，機器人不但可以承擔(dān)工廠生產(chǎn)線上的工作，還可以走進家庭，掃地、澆水、做飯；從功能上，機器人不但可以替代手工操作，現(xiàn)在還在逐步替代腦力勞動。

商用服務(wù)機器人具備了極強的自主移動能力，能夠在未知空間內(nèi)，安全、準確、快速地實現(xiàn)兩個目標點之間的移動，應(yīng)對路上的各種情況，它才真正具備了幫助人類“干活”的商業(yè)應(yīng)用的可能性。提高機器人的移動能力、安全、易用性和對環(huán)境的適應(yīng)性，也是擎朗一直以來為專注的事情。

當(dāng)有人對它好奇想要多觀察它一下時，酒店機器人還會和對方說不要打擾它工作。它在工作時還會開啟“話癆”模式，自言自語地說一些話，為酒店進行宣傳，還能為客人傳達服務(wù)信息。