遨信AI虛擬醫(yī)生主要功能之術(shù)后咨詢：

在服務(wù)過(guò)程中，很多患者手術(shù)回家后，在康復(fù)過(guò)程中的調(diào)理細(xì)節(jié)上，仍然有很多問(wèn)題需要醫(yī)生的指導(dǎo)，無(wú)論是飲食、作息、病理宣教、還是傷口護(hù)理等等，患者都需要唾手可得的、及時(shí)的服務(wù)和指導(dǎo)。

“遨信AI虛擬醫(yī)生”系統(tǒng)，患者在術(shù)后可以隨時(shí)向自己的醫(yī)生咨詢，無(wú)論患者是身在外地，還是深夜的十二點(diǎn)，都可以通過(guò)虛擬醫(yī)生得到及時(shí)和正確的指導(dǎo)。

遨信AI陪診系統(tǒng)基礎(chǔ)功能之當(dāng)前任務(wù)：

患者就醫(yī)過(guò)程比較繁復(fù)，醫(yī)生也比較繁忙，患者經(jīng)常做完一個(gè)檢查后忘記下一步該干什么，去哪里，怎么走，該帶哪些資料，導(dǎo)致茫目的四處問(wèn)詢。

陪診系統(tǒng)自動(dòng)同步醫(yī)生為患者開出的每個(gè)檢查檢驗(yàn)單據(jù)信息，以及開出的藥品信息，然后自動(dòng)生產(chǎn)診療服務(wù)的流程，方便患者實(shí)時(shí)查看當(dāng)前診療步驟及狀態(tài)，以及每個(gè)診療步驟的注意事項(xiàng)。這樣患者就可以按部就班的完成整個(gè)就醫(yī)過(guò)程。

我們都知道醫(yī)院時(shí)常人滿為患，從到問(wèn)診，繳費(fèi)到拿報(bào)告，診斷到繳費(fèi)拿藥。一系列流程走完都要花上好幾個(gè)小時(shí)，甚至花上更多半天，種種排隊(duì)和等待，真見到醫(yī)生，可能問(wèn)診時(shí)間也就幾分鐘。不知自何時(shí)起，去醫(yī)院，特別是去大醫(yī)院，成為不少患者的畏途。

　　醫(yī)生呢，一天看幾十個(gè)甚至上百個(gè)已經(jīng)不是新聞。

　　不少醫(yī)患矛盾由此而起。

　　“醫(yī)院”在領(lǐng)域能發(fā)揮多大作用？什么網(wǎng)上、預(yù)約服務(wù)等等也不是新鮮事，還能有什么更新鮮的？特別是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)似乎什么都能往里裝的“筐”，真能緩解始終高熱的醫(yī)患矛盾？

　　移動(dòng)智能醫(yī)院陪診服務(wù)系統(tǒng)——南京美橋信息科技公司做了一年多的嘗試。

 醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)上線后，打開手機(jī)APP，一入眼簾的就是我們美橋的“虛擬客服”，該“虛擬客服”可以回答用戶的提問(wèn)。通過(guò)“虛擬客服”了解醫(yī)院的資質(zhì)、榮譽(yù)及形象展示，醫(yī)院軟硬件環(huán)境展示?；颊咴儐?wèn)可以尋找到自己想去地方的路徑，患者向“虛擬客服”描述自己不適的癥狀，“虛擬客服”反問(wèn)患者發(fā)生不適的具體部位，并根據(jù)患者的回答告知其應(yīng)該的名稱。