驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

作為提供安裝全免服務(wù)項目的零售企業(yè)，蘇寧將以此次服務(wù)升級為契機，繼續(xù)強化服務(wù)品質(zhì)，將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。重慶空調(diào)加氟人員介紹該空調(diào)能效級別為一級，享有國家節(jié)能補貼，使用過程中空調(diào)不停機，避免傳統(tǒng)定頻空調(diào)頻繁啟動出現(xiàn)的高能耗、高噪音的問題。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域，還將打造服務(wù)包模式，融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機、送裝一體等多個項目。消費者無論何時在何處購買，都可以在線預約蘇寧幫客的線上服務(wù)，為消費者解決消費痛點。作為提供安裝全免服務(wù)項目的零售企業(yè)，蘇寧將以此次服務(wù)升級為契機，繼續(xù)強化服務(wù)品質(zhì)，將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域，還將打造服務(wù)包模式，融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機、送裝一體等多個項目。消費者無論何時在何處購買，都可以在線預約蘇寧幫客的線上服務(wù)，為消費者解決消費痛點。

端午節(jié)期間，記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn)，上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費者。隨著我國消費市場的成熟發(fā)展，由于購買活動中消費者對服務(wù)需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營銷，也將與服務(wù)緊密結(jié)合而無法分割，服務(wù)已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數(shù)消費者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。

　　中國電器科學研究院總工程師鄭毅穗認為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強調(diào)宣傳，過分夸大了“優(yōu)點”，從而有可能誤導消費者。

　　另有法律界人士認為，部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對消費者進行誤導，損害消費者權(quán)益之嫌。

美的空調(diào)“1晚1度電”ECO節(jié)能產(chǎn)品和奧克斯空調(diào)一款1.5P變頻空調(diào)可以“一度電用到天明”均為廣告，國家廣電部已經(jīng)就此事件通知央視和上述兩家空調(diào)廠家，這也是建國以來，央視承認播放廣告，也是國家通訊社罕見的點名批評央視，央視連同美的、奧克斯將面臨國家相關(guān)部門的巨額罰款，以及承擔上當受騙購買宣傳商品的廣大消費者提出的退貨及賠償責任 。“此外，空調(diào)的節(jié)能效果和使用環(huán)境密切相關(guān)，比如冬季和夏季溫差比較大時，空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高。