第四，BPO有利于在新的市場環(huán)境中打破傳統(tǒng)的行業(yè)(業(yè)務)界線，與外部公司形成跨業(yè)務領域的聯(lián)合，構成長期的戰(zhàn)略伙伴關系，增強彼此的競爭力。第五，BPO有利于控制和降低生產成本。由于實現(xiàn)了對輔助業(yè)務的成本—質量控制，對業(yè)務進行更新與優(yōu)化設計，采用先進技術等，因此能有效地控制成本。他們能以一種充滿激情的態(tài)度，富有創(chuàng)造性地去完成這些工作。此外，外部專業(yè)化公司常常是所從事業(yè)務領域中的技1術領1先者，他們對所承包的業(yè)務施以優(yōu)化設計、科學1運作與管理，并跟蹤1新技術發(fā)展，不斷更新公司的系統(tǒng)。從2005年開始，市場的預期增長率為l5%，到2009年整個市場規(guī)模將達到120億美元，其中媒體公司例如：廣告、銷售俏場推廣、金融服務以及醫(yī)1療服務行業(yè)將成為重點增長領域。

第二種情況，外包的流程特點是：復雜性高、獨立性低并且戰(zhàn)略重要性高。在這種情況下，雙方要建立起合作伙伴關系，包括對所有權層次上的合作，高度的信息交換和對任務協(xié)調的關注。美林金融集團(MerrillLynch)將其財富管理工作平臺的再造外包給湯姆遜金融公司(ThomsonFinancial)。此舉是降低為理財顧問提供及時的IT支持服務的成本，同時，提高了競爭者的進入門檻，以此來形成競爭優(yōu)勢。除此之外，合同中明確了服務的水平和績效獎勵，將服務提供商的獎金和客戶的滿意度相掛鉤。尤其是對北京、上海等全國較發(fā)達城市，應當將發(fā)展服務外包業(yè)提升到增強城市國際競爭力、促進城市向服務經濟為主的產業(yè)結構轉變的高度來重視。這個項目的顯著特征是雙方的多方面的互相合作和廣泛的相互交流。

第三方物流在物流外包領域中已經處于領1先地位了。規(guī)劃第三方物流的核心業(yè)務，無論它負責承運、轉運還是倉儲，他們都為客戶提供服務。它為商品/服務物流提供商展示了一條獲得更多利潤和捆綁服務的經營途徑。消費者非常急切想要減少成本，而這正是第三方物流所能提供的服務。另外，處理貨箱是后續(xù)的，是管理訂單和供應商的結果，是結果而非原因。對外包物流提供商而言，無論是中國、國際甚至是全球，潛在的市場機會都是巨大的。

國際物流業(yè)務流程外包提供商將與客戶合作，使他們了解自己的特殊情況及其需求，全1面了解各個供應商以及其中的重點對象，定義關鍵點。第四方物流將重新設計流程，重點針對某些特殊供應商或承運商，以便了解并改進服務中的不足。第四方物流將研發(fā)性能指標，通過合作解決問題并提供衡量方法、異常報告，使供應商和運輸績效做到及時、完整、準確。整個流程是事先計劃而非事后反應的。BPO有許多鮮明的特點，有利于加快企業(yè)的發(fā)展，有可能成為“21世紀公司發(fā)展的新模式”。