制約因素

中小工業(yè)企業(yè)在國1家'放小''扶小'政策指導下，進行改制和新機制規(guī)范運作的改變，國1家對中小工業(yè)企業(yè)的信1貸金1融政策，以及引導中小企業(yè)調整、改革和發(fā)展的主要措施，市場競爭、社會的發(fā)展變化都將成為影響中小企業(yè)的外部環(huán)境因素。但是，中小工業(yè)企業(yè)長期采用'大而全''小而全'生產模式和經營觀念，物流活動及其組1織管理呈現分割和封閉狀況，必定對物流公司發(fā)展產生內在的重要的影響，主要表現為：觀念影響中小工業(yè)企業(yè)一般實行單一的生產管理，企業(yè)經營范圍封閉，缺乏進入市場和社會的一體化模式，習慣于傳統的企業(yè)儲運方式，重生產、輕儲運，難以形成現代物流管理思想，對物流公司存在認識上觀念上的障礙，是影響物流公司發(fā)展的根本因素。自備提貨車輛8部，外協車輛12部，東南西北中，有呼必應，不讓貨等車。

增值服務

是否提供各種附加服務，如保價運輸、代收貨款、包裝、上1門接貨、送貨上1門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂；

運作質量

是否擁有嚴格的運作質量標準，對破損率、丟失率、簽單返回率、發(fā)車（到貨）準點率等有嚴格的指標把控。保障客戶的貨物安全；

時效安全

是否能夠做到準時發(fā)車、準時到達、準時配送。

服務質量

銷售人員、服務人員是否有較高的服務意識、專業(yè)的服務形象、積極的服務態(tài)度等；

到達簽收： 1、電話或傳真確認到達時間。2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。回　單： 1、按時準確到達指1定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分1百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至。提供門到門點到點的服務，一票到底，公司自備車輛，全程GPS追蹤。4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。