自助服務(wù)機(jī)的特點

整機(jī)高強(qiáng)度鈑金設(shè)計，機(jī)身防水、防磁、耐磨、防靜電，表面為金屬烤漆，專業(yè)絲網(wǎng)印刷，保證相關(guān)標(biāo)識長期不褪色、不掉色，生產(chǎn)工藝精湛;具有較強(qiáng)的抗沖擊性，適合在網(wǎng)點外墻、商場、住宅小區(qū)等戶外安裝;

各個設(shè)備操作部件的位置分層設(shè)計，保證部件分布合理和人性化;結(jié)構(gòu)預(yù)留可擴(kuò)展模塊設(shè)計，保證設(shè)備可擴(kuò)展性強(qiáng)。

自助服務(wù)機(jī)的特色

基于數(shù)據(jù)專網(wǎng)，基于先進(jìn)的VoIP技術(shù)，無需另外布設(shè)電路交換網(wǎng)；

在自助終端采用軟電話終端，無需硬件終端，而且由于軟電話終端集成在自助終端的查詢界面上，點擊撥通客戶中心電話熱線，電話被接聽時，CTI系統(tǒng)同時自動獲得個人卡上電話客戶的用戶信息，進(jìn)行針對的服務(wù)；

軟電話可以作為WEB800電話，通話按鈕集成在銀行網(wǎng)站頁面上，供客戶點擊通話，通過該軟電話終端就可以同銀行的客服中心聯(lián)系，成為網(wǎng)上銀行極富特色的新功能。

自主服務(wù)機(jī)的優(yōu)勢

（1）簡化入住手續(xù)，快捷：顧客可以憑借證件，在自助服務(wù)終端機(jī)上預(yù)定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個過程只需要2分鐘左右，非?？旖?，而且可以自己選擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側(cè)面上可以保護(hù)顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等，所以有了自助終端機(jī)，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供證件，很好的保護(hù)個人隱私。