開耐克，阿迪達斯品牌折扣店，銷售上的三點小技巧

關(guān)于銷售，其實有很多技巧，有些品牌折扣店的經(jīng)營者并沒有在這方面摸索出一條有效經(jīng)驗，他們隨性的，非專業(yè)的，自由發(fā)揮式銷售，這使得店鋪的業(yè)績時好時壞。根據(jù)多年的零售經(jīng)驗，我們認為，就耐克，阿迪達斯折扣店而言，其銷售流程完全可以實現(xiàn)系統(tǒng)化的，專業(yè)化的，標準化的，這樣在人員培訓時省心省力，而且對店鋪的業(yè)績提高有極大的幫助。

1. 關(guān)于議價

品牌折扣店吸引人的地方就是品牌 折扣，相對于專賣店，價格方面已經(jīng)低很多，所以不要再有“議價”舉動，經(jīng)營者應該堅持這個原則。對于顧客，議價會在他們的心理產(chǎn)生個預期，即下一次到店選購時，還是希望基于更低折扣，這不僅會影響利潤，也會對其他顧客產(chǎn)生影響，一旦打開可議價的口子，那么對店鋪的傷害可能就是長期性的。

2. 服務態(tài)度

不管是導購員還是顧客，服務本著平等的原則，買賣之間就是一個需求匹配的過程，不存在高低之分。因此，對于進店選購的顧客，不要太過熱情，也不要愛答不理。這就是為什么要建立標準的原因，國外的營業(yè)員在這方面做的很好。當了解顧客的大致需求之后，應該給予更多時間了解店內(nèi)的產(chǎn)品，當他們有問題或糾結(jié)時，再進行解答，切記，不要過度營銷，不要增加消費壓力。整體流程需要在輕松，舒適的體驗下進行，如果店鋪沒有適合顧客的款式，也可以禮貌地問對方聯(lián)系方式，以便后續(xù)新品到店時通知其前來選購。

3. 服務成群結(jié)對的顧客

成群顧客的生意往往并不好做，因為每個人的眼睛不一樣，他們可能在風格或款式上無法形成意見統(tǒng)一，并且有些人的思想會受他人影響，從而影響購買決策。而且還可能出于時間的考慮，有的人不想耽誤大家的時間或被大家耽誤。因此，不會認真選購，草草收兵。這種顧客群體主要是閑逛街的。真正購買的目的并不強。相比之下，兩個人一起來的顧客，好做生意，而且這兩位顧客也會容易達到意見統(tǒng)一，從而迅速下單。

開耐克，阿迪達斯品牌折扣店的三點基礎(chǔ)錯誤

耐克，阿迪達斯折扣店是門好生意，但有些投資者剛開始就建立了錯誤認知，導致生意失敗。他們沒有站在專業(yè)的角度看問題，沒有思考顧客的心理，甚至完全不具備開折扣店的基礎(chǔ)知識，盲目投資只能是虧損。

錯誤一，門店越小越好。

門店面積小也只能是節(jié)省成本，但我們認為，這種成本節(jié)省策略放在品牌折扣店上是致命的。品牌折扣店不是街邊的兩元小店，面積太小會直接導致商品陳列空間不足，不僅無法向顧客提供更多的款式和數(shù)量，還且也無法取得顧客的信任，這個問題必須重視起來。就耐克，阿迪達斯正品折扣店而言，我們認為，面積低于50平就可能存在上述問題。從長遠的角度看，這點錯誤無法改變，對店鋪的業(yè)績會有很大影響。

錯誤二，折扣店不需要格調(diào)。

相比品牌專賣店，折扣店在商品價格上的確低很多，但不意味著店鋪不需要形象，這同樣是致命的錯誤。就其原因還是在于信任問題。因為品牌折扣店出售的是正品貨，顧客進店選購就是針對品牌而來，但大多數(shù)消費者沒有鑒別真假貨品的能力，他們只能簡單的通過門店外觀形象與店內(nèi)商品陳列與質(zhì)量做粗略判斷，如果你出售的是正品，然而在形象上對沖了這一優(yōu)勢，對于店鋪的業(yè)績是極為不利的。

錯誤三，不需要太多鋪貨數(shù)量。

貨品數(shù)量直接影響店鋪的銷售業(yè)績。很明顯，款式越多，尺碼越全，則被顧客看重并下單的概率就越大。很多經(jīng)營者擔心拿貨太多怕賣不出去。不想在現(xiàn)金流上形成壓力。表面上看，這種想法有一定的道理。但這種做法將出更大代價。

折扣店經(jīng)營者應該學會算一筆帳，無論你的鋪貨數(shù)量有多少，只要無法做到盈利，就必須做出改變，時間越久，投資者承擔的風險就越大。怕壓貨的前提是在運營效率充分，而市場存在不可控，不確定因素下，短期內(nèi)控制鋪貨數(shù)量來改善現(xiàn)金流。否則，經(jīng)營者應該通過貨品數(shù)量來增加出單率。品牌折扣店的特色就是尺碼不全，款式過季的鞋服，如果顧客可選款式較少，自然會影響出單率，從而影響銷售業(yè)績。

耐克、阿迪折扣店玩好了，賺錢沒那么難！

我朋友是開耐克，阿迪折扣店的，由于她找到了一家正品供應商，因此，她可以以超低折扣拿貨，由于品牌效應，她可以獲得很豐富的利潤空間。本來信心滿滿，以為很快會實現(xiàn)財務自由，然而卻發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實真的很骨感，她所面對的問題是即使商品保證正品，價格有優(yōu)勢，但同樣沒有生意做。她在購物一條街上的中間位置開得店，位置上來說并不太占優(yōu)勢，事實上，這條街上的店鋪生意都不怎么好，周六周日人群流量會多一些，但銷售額有限，平時生意很冷清。

對于鞋服領(lǐng)域，不得不說，的確受到了電商的沖擊，很多人由于工作太忙，沒時間到實體店選購，從而通過互聯(lián)網(wǎng)進行消費。另外，由于國內(nèi)零售業(yè)缺乏創(chuàng)新，競爭者眾多，同質(zhì)化嚴重，那些即使提供假貨的商家，由于具備流量運作能力，賺得也是金滿缽滿。是的，這就是上述問題的核心答案，酒香也怕巷子深，沒有獲客能力，商品或服務再好也難以有所作為。

就拿我朋友的耐克，阿迪折扣店來說，超低正品供應鏈已經(jīng)讓出了利潤，但不要只想著以更高價格出售給顧客，從而獲得豐富的利潤，沒有消費者，你怎么獲得利潤？你必須清楚的知道自己的優(yōu)勢在哪里，然后發(fā)揮你的優(yōu)勢挖掘更多客源，做好這件事，你再想利潤的問題。對于我朋友目前的處境，正品低價 標準服務就是核心競爭力，通過內(nèi)容延展性，開展線上線下獲客活動，周六周日做活動應該是常態(tài)化，并且依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造線上營銷渠道，包括粉絲群，社區(qū)，朋友圈，小程序，自有小站等。