ISO9000:2008族標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000：2008 族標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)為下列四個:

（1）ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)闡述了IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語。

（2）ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個組織若要推行ISO9000，取得ISO9000 認證，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)的文件化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進和預(yù)防不合格，使顧客滿意。

（3）ISO9004：2009《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進指南》標(biāo)準(zhǔn)以八項質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關(guān)

方的需求和期望，從而改進組織業(yè)績，協(xié)助組織獲得成功。

（4） ISO19011 ：2011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量和（或)環(huán)境審核的基本原則、審核方案的管理、質(zhì)量和(或)

環(huán)境管理體系審核的實施、對質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核員的資格等要求。

產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地

在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地，表明尊重消費者權(quán)益和對社會負責(zé)，增強消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的度，形成企業(yè)

國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價格銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行iso9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地。

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質(zhì)量管理體系的建立質(zhì)量管理體系的建立，應(yīng)在貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進行，包括質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計及編制質(zhì)量管理體系文件

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質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計質(zhì)量管理體系總體設(shè)計是按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在建立質(zhì)量管理體系之初對組織所進行的統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)分析、整體設(shè)計，并提出設(shè)計方案的過程。

質(zhì)量管理體系總體設(shè)計的內(nèi)容為：決策，統(tǒng)一認識；組織落實，成立機構(gòu)；教育培訓(xùn)，制訂實施計劃以及質(zhì)量管理體系策劃。

為何ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能合理地完善質(zhì)量管理？

一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)融入了組織完善質(zhì)量管理的

一切商品或服務(wù)項目全是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)來反映消費者，可是假如出示和適用制造的組織體系管理不完善，就不太可能始終如一地制造出考慮消費者規(guī)定的商品。更是因為這些方面的關(guān)心，造成了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的造成。

二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)較能體現(xiàn)防患于未然的指導(dǎo)方針

在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要素中，著重強調(diào)了全過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)建在全部工作中全是根據(jù)全過程來進行的那樣一種了解基本上。換句話，全部商品（服務(wù)項目）品質(zhì)也全是在商品產(chǎn)生全過程中產(chǎn)生的，要控制產(chǎn)品品質(zhì)務(wù)必控制全過程，控制全過程較能體現(xiàn)防患于未然那樣一種優(yōu)良的質(zhì)量管理觀念。