驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

“迎接空調(diào)新時(shí)代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標(biāo)識發(fā)布會在北京舉行，海信集團(tuán)董事長周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”，讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”，從而改變了國內(nèi)“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀，讓消費(fèi)者明明白白買變頻。同時(shí)海信變頻碼的推出，使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。消費(fèi)者無論何時(shí)在何處購買，都可以在線預(yù)約蘇寧幫客的線上服務(wù)，為消費(fèi)者解決消費(fèi)痛點(diǎn)?？照{(diào)市場變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級戰(zhàn)也由此展開。

加大對非成品家電的經(jīng)營力度。

　　目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù)，沒有上門設(shè)計(jì)等內(nèi)容。談到三大品類服務(wù)升級戰(zhàn)略舉措，美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推出這些服務(wù)就是要讓消費(fèi)者在使用美的節(jié)能家電的過程中，可以便捷、快速地得到滿意服務(wù)，減少不必要的資源浪費(fèi)。為此，我們應(yīng)該盡量避開成品類經(jīng)營產(chǎn)品，學(xué)會經(jīng)營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類，或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺中國聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國聯(lián)保服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)行為。

　　實(shí)際上，當(dāng)前“送裝型”家電，面對電商沖擊，還是擁有應(yīng)對之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。

持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一，空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而，維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費(fèi)者防不勝防。無病假修、小病大修、維修……種種行業(yè)亂象頻出。

　　針對空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機(jī)、不同維修程度分別定價(jià)。所有類型的家用空調(diào)，保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機(jī)，小修價(jià)格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂?！跋駫焓娇照{(diào)每臺價(jià)格上調(diào)在300-600元之間，柜式空調(diào)每臺價(jià)格上調(diào)在800-1000元之間。這套維修標(biāo)準(zhǔn)獲得了中國家電服務(wù)維修協(xié)會和家電行業(yè)協(xié)會的認(rèn)可，有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)，消費(fèi)者再也不用怕被坑。

對于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。警惕“假售后”另外需要注意的是，通過114平臺查詢到的維修電話也不一定更是的。對于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。