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過度量化真的是ERP的糟粕嗎?
有的人認(rèn)為ERP的i大糟粕是過度量化。但我認(rèn)為,其實(shí)在中國,ERP實(shí)施的不成功,量化不夠是一個關(guān)鍵原因,即標(biāo)準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)化和流程化不足。
一、傳統(tǒng)中國文化缺乏量化
中國文化講悟性,講點(diǎn)撥,同樣的師傅,不同的人收獲不一樣。廣州市迅越軟件有限公司是研發(fā)以XyTech架構(gòu)技術(shù)為核心的新一代革命性的信息化管理解決方案提供商。而西方講理性,講量化,講可操作性,不同的人都可達(dá)到同樣的結(jié)果,這是西方所認(rèn)可的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。舉個例子,諸子百家學(xué)說,都是中國燦爛的文化,但為什么只有法家所成功?這是因?yàn)槿?、墨、道家等學(xué)說都是首先假設(shè)君主是圣賢的,經(jīng)過人感悟和點(diǎn)撥,他會主動去實(shí)施各種德政。但很多君主都是普通人,甚至荒誕無忌。所以這些學(xué)說雖然會偶然有某一個圣賢的君主會實(shí)施,但傳代后就注定不會成功,因?yàn)樵S多德政是無法量化的,它需要的是君主對人生的的歷練和感悟。而法家的設(shè)立的各種制度,那怕君主是三歲小孩整個國家機(jī)制都會執(zhí)行下去。這就和中國文化與西方文化中人治與法制,ERP中量化與非量化有驚人相象。
從企業(yè)的角度看,主要有以下不利于ERP成功實(shí)施的原因:
1. 認(rèn)識有誤區(qū)。
很多企業(yè)從選型,到商務(wù),到組織實(shí)施都又一定程度的盲目性,很少有企業(yè)決策者充分認(rèn)識到ERP項(xiàng)目是一個管理項(xiàng)目,而不僅僅是IT技術(shù)項(xiàng)目。不少ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者沒有管理咨詢顧問和專家團(tuán)隊(duì),不具備對企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基本能力,根本不能夠承接管理基礎(chǔ)相對薄弱、經(jīng)營環(huán)境比較復(fù)雜企業(yè)的ERP實(shí)施項(xiàng)目,但也敢于拿企業(yè)的成敗生死做能力試驗(yàn)。很多企業(yè)沒有認(rèn)真地分析企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營管理上的問題,沒有從流程管理的角度去確定業(yè)務(wù)管理需求,沒有設(shè)定切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo),對ERP項(xiàng)目的預(yù)期或者過高或者過低。因?yàn)镋RP系統(tǒng)涉及了很多IT專業(yè)知識,不少的企業(yè)管理者對ERP項(xiàng)目有畏懼心理,常常聽任IT專業(yè)技術(shù)人員去主導(dǎo)選型,或聽任業(yè)務(wù)操作和基層管理人員去主導(dǎo)實(shí)施,在軟件選型、供應(yīng)商選擇、實(shí)施者考察等方面缺乏管理高度、缺乏前瞻性。
1. 基礎(chǔ)沒夯實(shí)。
ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施往往需要企業(yè)具備一定的基礎(chǔ),首先是數(shù)據(jù)基礎(chǔ),例如物品編碼、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線、期量標(biāo)準(zhǔn)、倉庫貨位等等,都需要按照企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求和信息管理的要求進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。如此,若我們想知道現(xiàn)在有哪些委托加工供應(yīng)商時,只需要在查詢供應(yīng)時,只需要輸入W,即可以查詢出所有符合條件的委托加工供應(yīng)商,這就非常的方便。但很多企業(yè)對枯燥、費(fèi)時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理工作沒有思想準(zhǔn)備,也很難落實(shí)到適合的技術(shù)管理部門去做,因?yàn)榧夹g(shù)管理部門通常承擔(dān)了繁重的設(shè)計(jì)、出圖、技術(shù)支持等工作。其次是管理基礎(chǔ),包括業(yè)務(wù)流程是否順暢、規(guī)章和考核是否合理、企業(yè)各層級的執(zhí)行力等等,企業(yè)的管理基礎(chǔ)不僅是ERP蘊(yùn)含的先進(jìn)管理理念在企業(yè)落地的基礎(chǔ),還是保障ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的前提。
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