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網絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產物。網絡營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網絡進行營銷活動，而狹義的網絡營銷專指國際互聯(lián)網營銷。也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網基礎之上借助于互聯(lián)網特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。

據(jù)數(shù)據(jù)了解，截至2009年底，中國的網站數(shù)，即域名注冊者在中國境內的網站數(shù)（包括在境內接入和境外接入）達到287.8萬個，較2008年增長91.4%，是2000年以來增長快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之后，經過一年的沉淀，域名增量在網站上的帶動作用開始顯現(xiàn)。國內大部分企業(yè)也開始建立了自己的網站，通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。

網絡營銷受眾關注度高，據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。

網絡營銷縮短了媒體投放的進程，廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發(fā)期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網將這三個階段合并在一次廣告投放中實現(xiàn)：消費者看到網絡營銷，點擊后獲得詳細信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

網絡品牌：網絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

網站推廣網站推廣是網絡營銷基本的職能之一，是網絡營銷的基礎工作。

信息發(fā)布：網站是一種信息載體，通過網站發(fā)布信息是網絡營銷的主要方法之一，也是網絡營銷的基本職能。

銷售促進：大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。

網上銷售；網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

顧客服務：互聯(lián)網提供了方便的在線顧客服務手段，從形式的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

顧客關系：良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

網上調研：網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。