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做得好的新用戶留存，會帶來整體留存用戶的提升，也會避免獲客成本的浪費。

五召回效應分析

檢討我們的目標：提高用戶終身價值，降低流動率。

創(chuàng)新性的重定向卡，當月正式上線投資提升116%，卡券使用率提高57%。

的數(shù)據(jù)劃分了用戶等級，上線次月提高了90%左右，人均投資增加了37%。

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我們從一開始就重視新用戶的留存，因為只有養(yǎng)好了羊群，才能更好地吸引更多的羊群進入。

隨后的數(shù)據(jù)采集完成后，分析用戶畫像，進行標記管理，對會員等級管理，建立完善的用戶流失預警機制，并針對性地設置召回動作，進行數(shù)據(jù)分析，用戶訪談，做好細節(jié)標識，終得到反饋。

01用戶破圈問題

以我們所遇到的問題為起點，我們是做一個內(nèi)容消費產(chǎn)品，為了做用戶增長，近在嘗試做用戶破圈，在原有的購買素材之外增加了很多新類型的素材，期望能引入一批不同內(nèi)容消費興趣的用戶。

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大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都會失敗，但在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)失敗的公司中，大多數(shù)的問題都是因為產(chǎn)品質(zhì)量不佳。

大多數(shù)需求是偽需求，這是企業(yè)家精神的現(xiàn)實。假如自己解決的是偽需求，再好的運營也會后悔莫及。

誤解二：增加一個功能，改為文案，做一個活動，可以提高留存率？

許多人會想，似乎所有的問題都靠一招就能解決。但是事實上，這往往是多種事物共同作用的結(jié)果。若只做其中一方，可能會有輕微的留留率提升，而非綜合爆發(fā)。提高留存率，是多方面做好的結(jié)果。

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二、為什么要強調(diào)留存率？

今天有一位用戶了 APP，如果他第二天能繼續(xù)使用，這是保留日保留；如果他在一周后才使用叫周保留，具體的數(shù)字不用追究，大概知道用了還會繼續(xù)用，這就是留存率。那么為何要強調(diào)留存率？

1.判斷產(chǎn)品價值的是留存率

如果產(chǎn)品對用戶有價值，那么用戶可以認為在以后的時間里再使用該產(chǎn)品。相反，如果用戶將來不會再用，就會認為產(chǎn)品沒有太大價值，是偽需求。

初創(chuàng)期，留存率就是我們判斷產(chǎn)品是否做得好、是否值得繼續(xù)投入的重要標準。

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例如某個公司做了很多拉新，推廣活動，用戶都是帶來了很多，但留下或經(jīng)常返回的客戶并不一定增加，他們有可能是在減少，只是掩蓋了拉新來的人過多，從而掩蓋了流失率高的問題，事實上，客戶的留留率在逐漸下降。此時保留分析非常重要！

2、如何用圖表來展示留存狀態(tài)？

本文提出了保留圖和保留表兩個模型，用于分析用戶流失和保留問題。

初是帶來100%的人數(shù)，當天結(jié)束時，留存用戶就急劇下降85%，然后慢慢減少，直到3天才進入平穩(wěn)階段。

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讓我們從第二行開始，時間是1月11號，我們通過各種方式吸引了6.7 K的客戶，包括新老客戶。但在一天之后下降了85%，變成15%，過了兩天，又下降了10%，到了第七天，情況比較穩(wěn)定，達到了6.5%，后來又慢慢下降，比較平穩(wěn)。從天開始，我們可以看到客戶有一個巨大的損失，然后慢慢地達到了一個比較平穩(wěn)的狀態(tài)。

3、為什么要進行留存分析？

看到“留存分析”的概念，不禁思考，我們?yōu)槭裁匆隽舸妫勘Ａ舴治龅囊饬x是什么？

和某些企業(yè)一樣，獲取一位顧客，不管是在時間上還是在金錢上的花費都很大，可能需要2到3個月的時間才能找到一個客戶。