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“一晚一度電”可能誤導消費者
記者在查看上述空調廠商的廣告時注意到,其廣告宣傳重點就是“一晚一度電”,并沒有提示消費者其數據是在實驗室條件下測試獲得的。
端午節(jié)期間,記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現,上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數據作為宣傳以吸引消費者。在制冷狀態(tài)下,使設置的溫度比室溫低6℃至8℃,運行15分鐘后,室內機液壓管如果出現結霜現象,則表示有漏氟故障,如果連接頭有油跡,也表明有漏氟現象。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中,多數消費者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒注意到提示”。
端午節(jié)期間,記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現,上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數據作為宣傳以吸引消費者。比如,TCL主攻線下渠道的T睿系列空調,通過采用智能算法和創(chuàng)新設計,可將氣流舒適滿意度做到92%,遠高于普通空調的60%。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中,多數消費者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒注意到提示”。
中國電器科學研究院總工程師鄭毅穗認為,“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值,雖然不能說廠家造假,但廠家不應該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強調宣傳,過分夸大了“優(yōu)點”,從而有可能誤導消費者。
另有法律界人士認為,部分空調廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念,有對消費者進行誤導,損害消費者權益之嫌。
消費者該去哪找“正規(guī)”維修?“簡單來說,可以遵守兩個原則:買哪個品牌就找誰,在哪買的就找哪”。蘇寧空調公司總裁王振偉告訴記者,“也就是說,可以找原品牌廠家,一般在空調說明書中都會有廠家售后電話;第二,如果你是在渠道商買的空調,打個比方,在蘇寧買的就可以找蘇寧,有專業(yè)的售后服務。業(yè)內人士表示,進入2010年來,美的荊州基地、邯鄲工業(yè)園、南沙工業(yè)園相繼開工建設,加速節(jié)能低碳家電制造的產業(yè)布局,正是切中家電市場跳動的“脈搏”,深入洞察消費者對“節(jié)能、高效、”低碳家電產品需求的重大舉措。”消費者該去哪找“正規(guī)”維修?“簡單來說,可以遵守兩個原則:買哪個品牌就找誰,在哪買的就找哪”。蘇寧空調公司總裁王振偉告訴記者,“也就是說,可以找原品牌廠家,一般在空調說明書中都會有廠家售后電話;第二,如果你是在渠道商買的空調,打個比方,在蘇寧買的就可以找蘇寧,有專業(yè)的售后服務?!?/span>