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現(xiàn)如今商用的送餐機(jī)器人,迎賓機(jī)器人作為家用機(jī)器人的“先遣”,以雨后春筍之勢進(jìn)入人們視野,就拿送餐機(jī)器人來說,他們已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)用性,運(yùn)行平穩(wěn),并且可以全天無休,送餐的速度也能夠跟得上節(jié)奏,實(shí)用性上能夠節(jié)約一定的人力,在營銷上也能夠起到吸引眼球的效果,并且可以和顧客進(jìn)行簡單的交流互動。而在交流互動這個(gè)點(diǎn)上,也就是家用機(jī)器人需要重點(diǎn)突破的環(huán)節(jié)。
引進(jìn)迎賓機(jī)器人,(按成本計(jì)算比請服務(wù)員劃算的多,而且機(jī)器人可以不知疲倦的連續(xù)工作)可減少經(jīng)營成本,代替長期站立的迎賓工作人員,還不用支付報(bào)酬,不用請假不用休息。機(jī)器人不僅長期面帶微笑,而且自動迎賓行禮說話,語言禮貌得體,還可根據(jù)活動情況定制不同語音,如英語、地方方言等,增加自己特色,更加吸引人氣,達(dá)到意想不到的廣告效果。大場面活動、KTV成組引進(jìn)可一組同時(shí)鞠躬同時(shí)發(fā)聲,氣勢磅礴。早引進(jìn),早受益,先人一步,贏得市場競爭優(yōu)勢!
以酒店為例子,當(dāng)客人進(jìn)入酒店時(shí),迎賓機(jī)器人能主動與客人打招呼,與客人對話了解客人的需求,可以幫助顧客完成入住登記、點(diǎn)餐服務(wù)、識別VIP、酒店導(dǎo)航、活動查詢、周邊旅游景點(diǎn)介紹等服務(wù),讓客人在時(shí)間就感受到酒店的服務(wù),同時(shí)也提升了酒店的形象和檔次。同時(shí),迎賓機(jī)器人還是一個(gè)宣傳員,能進(jìn)行宣傳品牌、廣告促銷等。它可以替代大量重復(fù)性且沒有太多技術(shù)含量的工作崗位,如迎賓、導(dǎo)購、展廳解說員等,提供多元化的服務(wù)。