自然、靈活地運用禮貌用語:征詢、商量的語氣：“您看這樣解決行嗎?”“您還有什么要求?”以此得到客戶的理解，求得共識?！罢埌涯碾娫捥柎a告訴我好嗎?”將命令變?yōu)檎髟?、請求，讓客戶感到親切、不生硬。委婉的語氣：“您先等一下好嗎？我們會盡快解決。開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式?！薄耙坏┛梢赞k理，馬上通知您好嗎?”委婉的話語讓人容易接受。道謙語：“對不起，是我們的失誤，謝謝您的提醒。”“對不起，麻煩您了!”

你必須積極主動地努力適應(yīng)職場中各種性格的人，這樣你的工作才可能順利進行。性格合得來也好，合不來也好；你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。對于普通話含義的上述描述，目前已取得大家的共識，大家不僅知曉，更關(guān)鍵的是對于普通話的重視程度也日益加深，語言規(guī)范不僅在商務(wù)領(lǐng)域、外事領(lǐng)域、社會服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)為大家所遵守，而且在日常生活、朋友交往等領(lǐng)域中也為大家自覺遵守。如果你認識到了這一點，那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。你能和任何人連續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，禮儀因為'任何人'這個范圍是很廣的。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。正確的擺放方法是先以人為中心兩音箱左右對稱地大幅度調(diào)整位置，然后再小幅度移動推敲，直至所得到的聲音音色平滑、柔和、自然為止。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。