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當你準備開一家火鍋加盟店時,你就要明白你進入的是一個服務(wù)行業(yè),要時刻牢記以顧客為中心的火鍋店經(jīng)營理念,要充分重視顧客的感受,想顧客所想,才能獲得好口碑。比如,顧客進店后,要觀察顧客的穿著,主動詢問穿淺色服裝的顧客是否需要圍裙,以及為披發(fā)女性朋友提供發(fā)圈,同時還可以在洗手盆旁放置去油污和祛味的噴霧,幫助顧客減輕吃火鍋的負擔。
疫情期間,簡單說來,加盟火鍋店的老板可以參考以下幾個措施:增加座位間距,利用店內(nèi)包間優(yōu)勢,或通過屏風遮擋的方式改造一些臨時的包間,為到店就餐顧客提供更加安全的就餐環(huán)境?;疱伡用说赀M店消費的顧客,要做好體溫檢測與記錄相關(guān)的工作,以保障店內(nèi)員工和其他顧客的安全。做好加盟火鍋店場內(nèi)座位消毒、餐具消毒?;蚴窃黾宇櫩偷陜?nèi)現(xiàn)場洗手消毒環(huán)節(jié),去做好店內(nèi)的安全防范作用,或是增加店內(nèi)就餐的儀式感。
疫情期間的火鍋店的管理:
要求店內(nèi)服務(wù)員帶好口罩和面紗,在保證安全的同時,也可以給顧客營造一種神秘感?;疱伡用说陜?nèi)的人員佩戴安全卡,實時監(jiān)測體溫數(shù)據(jù),讓顧客更加放心。加盟火鍋店店內(nèi)鍋底采用分餐制度,以單人單鍋形式售賣。進店消費顧客,火鍋加盟店提供一次性手套。對消費完離店的顧客,特別是沒有口罩的,贈送口罩,這將比贈送優(yōu)惠券、代金券更能吸引人。
火鍋店是非常樂觀,因為它采用一人一鍋的自助形式,非常符合人們追求健康的特點,而且讓人們的參與度也大大提高,讓顧客更有興趣,印象深刻。在這些年有一大批這種類型的火鍋品牌開始出現(xiàn)在市場上,也足以說明旋轉(zhuǎn)小火鍋的市場需求很大。
現(xiàn)在,投資開旋轉(zhuǎn)小火鍋店行業(yè)創(chuàng)業(yè)能獲得理想的收益,但店主們在開店前想要選個好店面,不僅要在上述選址方法上考慮周全,在確定店址時,要結(jié)合周邊的環(huán)境。這些方法就要求每一個加入到開旋轉(zhuǎn)小火鍋店行業(yè)的投資者們從當?shù)氐那闆r出發(fā)了。
通常選址需要結(jié)合自己開旋轉(zhuǎn)小火鍋店當?shù)氐闹苓叚h(huán)境,找到合適發(fā)展的店面,這才是成功開店的要點。