家庭保潔行為規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2 服從管理，保質量、保進度，順利完成清潔工作。

3 遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無關的事情。

4 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5 清潔過程若發(fā)現異?，F象，如發(fā)現施工質量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現象，應及時報告業(yè)主和主管人員，必要時積極協(xié)助人員排除故障。

什么是開荒保潔?

開荒保潔在保潔公司服務項目分類中有：日常精細保潔、開荒保潔之分。

開荒保潔是偏重處理由于裝修遺留下的污漬、垃圾、塵土等。

精保潔是在開荒保潔的基礎上，對房間再進行一次保潔，所看重之處在細節(jié)上，雖然做過了開荒保潔，但仍會有一些浮塵落下，所以仍需精保潔清潔。

由于精保潔是基于開荒保潔之上的又一次清潔，它與開荒保潔的差異之處：

開荒保潔是偏重處理修遺留下的垃圾、塵土、膠跡、涂料點等，它看重的是整體效果；

精保潔則不然，它看重的是細節(jié)問題，開荒保潔后，仍然會有一些膠跡、涂料點等污跡，一些容易被人忽視的邊角、門框沿、窗框縫等。

在日常管理方法中大家應留意保潔服務人員的群體特性，剖析和科學研究其工作特性與人員性格特點，及其單一個人的性情特點，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔服務目標，切勿采用粗魯或過度慣著的方法。保潔服務人員的家庭經濟情況、文化教育水平、年紀等狀況不一，而這種情況會非常容易危害到職位流動性。因而，在開展管理方法時這種都應當考慮到以內。

不注重髙效率和效果的一般性家務活保潔服務，誰都是會做。嚴格管理髙效率和效果的技術保潔服務工作就不一樣了，必須技術的訓練。學習培訓不但要讓保潔服務人員會做保潔服務，恰當地應用各種各樣工具，對不一樣的保潔服務狀況應用不一樣保潔設備和方式 ，也要標準工作步驟，完成效率髙的目標，確保做到顧客令人滿意。

日常保潔都有哪些服務？

日常保潔按客戶性質分為家庭日常保潔、單位日常保潔、辦公室日常保潔，小區(qū)物業(yè)日常保潔，展會慶典臨時日常保潔等按保潔員派遣形式分為日常保潔、非日常保潔，

日常保潔指的是公司安排保潔專員全天候的長期鑒約在委托方提供保潔服務；非日常保潔指的是公司安排保潔員按照委托方的臨時提供約定的保潔服務，保潔完畢后即可離開。

日常保潔工具有：多功能洗地機、多功能吸塵吸水器、雞毛撣子、玻璃套裝工具、清潔桶、清潔球、高壓噴瓶、水刮、涂水器、伸縮桿、云石鏟刀、梯子、百潔布等.

日常保潔清洗劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、廁所清潔劑