【廣告】
可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、 特色語音菜單等。 (歡迎致電XXX公司,業(yè)務咨詢請按1,售后請按2,人工請按0),客戶自主選擇服務部門,省去再轉接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數(shù)據(jù)。
在自服務門戶上,分支統(tǒng)計可針對按鍵(分支)進行單獨統(tǒng)計,用戶亦可隨時自助查詢和導出,有利于企業(yè)對業(yè)務進行監(jiān)控和統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。對市場部和營銷部數(shù)據(jù)分析有幫助哦!
企業(yè)在進行400電話使用時,它其實會標配一個智能平臺,可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。400電話的廣告效應400電話是基于智能望的一種語音增值業(yè)務,它根據(jù)不同的運營商分為三大類:電信的4008號段、聯(lián)通的4006和4000號段、移動的4001和4007號段,這些都是企業(yè)可以選擇的400開頭的號碼。我們會發(fā)現(xiàn),在進行智能平臺使用過程當中,會有一些非常特殊的作用,在我們平時進行使用時,對于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺的主要作用包括以下4個部分.
第二,我們會發(fā)現(xiàn),在進行400電話使用時,企業(yè)可以了解自己所有呼叫前臺的電話的清單。另一方面,對于企業(yè)已經(jīng)擁有或準備自建呼叫中心的企業(yè),400呼叫中心平臺也可以與其現(xiàn)有系統(tǒng)進行良好的銜接,并將其單點(或有限的幾點)呼叫中心進而延展到全國,讓企業(yè)通過400這一電信級呼叫中心全國性的平臺進而擁有該企業(yè)的全國性呼叫中心平臺。我們知道,有些時候我們在對自己的客戶進行服務過程當中,可能對于某些客戶的整體出來的意見或者這個客戶在進行咨詢的問題,企業(yè)需要做詳細的了解。那么對于這樣的情況,我們就可以對這個電話的清單進行整理,了解他的電話號碼是多少,然后在后期繼續(xù)進行跟蹤。