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企業(yè)應(yīng)用400電話的收益
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統(tǒng)中,由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個節(jié)點,而一個節(jié)點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時的服務(wù)呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中,可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點進行協(xié)調(diào)處理,因此處理能力將大大增強
400電話業(yè)務(wù)功能
獨一號碼
申請400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國獨一的400號碼。
申請400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個電話號碼時,只需對外公布一個獨一的400號碼,對400號碼的呼叫,可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號碼上。
【開通400電話需要多久?】隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,400號碼已經(jīng)成為很多公司的標志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。400電話是提升企業(yè)品牌形象的重要工具。那么開通400電話應(yīng)該哪里,多久可以開通400電話呢?
400電話開通時間一般來說是3天,不過易云智動可以將企業(yè)資料進行預(yù)審,讓企業(yè)提供齊全的企業(yè)資料,基本一次就通過,所以400電話1天就可以開通。不過開通時間也有特殊情況,如果開通時間較長,就是運營商那邊有特殊的情況出現(xiàn),需要客戶耐心等待,了解新400電話辦理時長,咨詢在客服。400電話為您提供一條龍服務(wù)有很多的企業(yè)因為沒有訂單,沒有效率,沒有銷售的渠道,幾乎要面臨倒閉。
【400電話的中繼功能是什么】所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路,用戶對外只需公布一個代表號碼,但可以讓多個電話同時打進來,每個用戶可以根據(jù)電話量大小及集團電話容量大小。連接用戶交換機、集團電話、無線尋呼臺、移動電話交換機,簡單的說就是運營商,給你的電話號碼。400電話既能增強其他廣告的廣告效果,又能通過全程錄音、通話次數(shù)分析、區(qū)域通話分析等功能對其他廣告效果進行有效的監(jiān)控和提升。
總機號和中繼號看起來都跟一個普通電話沒有什么區(qū)別,所以我們通過功能來區(qū)別呼叫方式,普通的固話,當他占用這個被叫號碼的時候,我們會立刻呼叫下一個電話,如開通總機功能或中繼功能的話,我們將仍然繼續(xù)呼叫該被叫號碼。
一般中繼功能適合于大型企業(yè),所以當大型集團辦理好400電話以后,可以向這方面考慮,良好的中繼功能可以幫助企業(yè)集團更好的管理通訊服務(wù),使得業(yè)績和形象都有一個質(zhì)的提升。