如果我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站的一部分出現(xiàn)了一個(gè)很高的跳出或者退出率，我會(huì)做上筆記，以防某些頁(yè)面的什么東西造成了用戶的離開。在下面的的例子中（一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站），我突出顯示了三個(gè)有著類似的頁(yè)面價(jià)值的品類。一個(gè)有著高跳出率的頁(yè)面可能說明這個(gè)頁(yè)面上的內(nèi)容不是用戶來到這個(gè)頁(yè)面所期望看到的東西。一個(gè)高退出率的頁(yè)面可能說明這個(gè)網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)致了用戶在他們想要的流程中半途而廢——從另一方面看，如果一個(gè)高退出率的頁(yè)面是流程的后一頁(yè)，那么這個(gè)高退出率就不再是個(gè)問題了。

一個(gè)很明顯的誤區(qū)就是，很多網(wǎng)站只在首頁(yè)放置導(dǎo)航欄。在這兩者之上，我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點(diǎn)明確、針對(duì)用戶的建議。用戶在瀏覽網(wǎng)站的首頁(yè)時(shí)，可以輕松的通過導(dǎo)航欄到達(dá)他們想要瀏覽的頁(yè)面——這說明導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)是較為成功的，但是一旦到達(dá)二級(jí)頁(yè)面，導(dǎo)航就變得模糊起來，以致用戶在瀏覽完本頁(yè)之后一定要返回主頁(yè)才能夠進(jìn)行下一步瀏覽。而事實(shí)上，很多用戶并沒有點(diǎn)擊瀏覽器“后退”按鈕的習(xí)慣，盡管這個(gè)功能十分強(qiáng)大并且方便，所以當(dāng)用戶置身于一個(gè)陌生的網(wǎng)站中時(shí)，每一次都要通過重新打開主頁(yè)的方式來搜索自己感興趣的內(nèi)容，非常容易產(chǎn)生厭倦。巨獸科技認(rèn)為這個(gè)問題其實(shí)非常容易解決，只需要在每一級(jí)頁(yè)面都加入導(dǎo)航欄就可以，這并不是什么困難的工作，而且也會(huì)有效的提升用戶的使用體驗(yàn).

FSOFSO(FileSystemObject)是微軟ASP的一個(gè)對(duì)文件操作的控件，該控件可以對(duì)服務(wù)器進(jìn)行讀取、新建、修改、刪除目錄以及文件的操作。是 ASP編程中非常有用的一個(gè)控件。但是因?yàn)闄?quán)限控制的問題，很多虛擬主機(jī)服務(wù)器的FSO反而成為這臺(tái)服務(wù)器的一個(gè)公開的后門，因?yàn)榭蛻艨梢?在自己的ASP網(wǎng)頁(yè)里面直接就對(duì)該控件編程，從而控制該服務(wù)器甚至刪除服務(wù)器上的文件。因此不少業(yè)界的虛擬主機(jī)提供商都干脆關(guān)掉了這個(gè)控 件，讓客戶少了很多靈活性。我要安家的W2K虛擬主機(jī)服務(wù)器具有高安全性，可以讓客戶在自己的網(wǎng)站空間中任意使用卻有沒有辦法危害系統(tǒng)或者妨礙其他客戶網(wǎng)站的正 常運(yùn)行。在小紅（和許許多多與之相似的用戶體驗(yàn)從業(yè)人員）的例子中，數(shù)據(jù)分析能揭露用戶到底是怎么訪問網(wǎng)站的。