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1.業(yè)務(wù)員見客戶還帶著好幾本公司介紹圖冊(cè)嗎？先不說(shuō)每本圖冊(cè)好幾元的印刷成本，關(guān)鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊(cè)，非常不方便，更新也不及時(shí)?

2.為什么不把公司所有的營(yíng)銷資料做成一個(gè)微站，直接放在業(yè)務(wù)員的手機(jī)桌面，什么時(shí)候客戶需要，打開手機(jī)桌面一鍵發(fā)給客戶呢?

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在傳統(tǒng)思維中，所謂拓客，就是讓顧客知道自己。那是上個(gè)世紀(jì)的玩法，因?yàn)樾畔⒉煌〞?，顧客缺少了解的渠道，只能通過(guò)傳單、紙媒、電臺(tái)等形式去獲取信息，所以前些年自媒體沒(méi)有興起的時(shí)候，通過(guò)發(fā)傳單、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等形式，可以起到一定的宣傳效果。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，顧客獲取信息的渠道越來(lái)越多。顧客打開手機(jī)，就能收到形形色色的推廣、促銷信息，如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機(jī)上、如果你的推廣信息不夠新穎，憑什么獲得顧客的關(guān)注？

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據(jù)有關(guān)資料顯示：·每一顧客后邊常有250個(gè)潛在用戶·發(fā)展趨勢(shì)1個(gè)新顧客的成本費(fèi)=顧客的3~10倍·交易量1個(gè)新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍·會(huì)員忠誠(chéng)度降低5%，公司盈利降低25%·向新顧客推廣產(chǎn)品的通過(guò)率是15%，而目前顧客是50%·假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85%·60%的新顧客來(lái)源于目前顧客的強(qiáng)烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利·全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100%不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。眾所周知，圍繞客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)、圍繞數(shù)字營(yíng)銷，市場(chǎng)上有大量的產(chǎn)品。不然，顧客不但無(wú)法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。

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信息化時(shí)代飛速發(fā)展，用戶的消費(fèi)行為越來(lái)越分散，包含APP，網(wǎng)上購(gòu)物，微博，微信等平臺(tái)，而用戶在任何一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為，終都會(huì)在平臺(tái)的信息通道中留下相應(yīng)的軌跡和數(shù)據(jù)信息，平臺(tái)因此可以借助這些數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶、分析市場(chǎng)，這就是營(yíng)銷。它可以讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)裝備的廣告只出現(xiàn)在愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的這類人群的手機(jī)或者電腦中！也可以讓一個(gè)家具廣告、裝修廣告、房地產(chǎn)廣告出現(xiàn)在一個(gè)近剛買完房的人或者有購(gòu)房意向的人的手機(jī)上或者電腦上?，F(xiàn)在的樂(lè)語(yǔ)APP，是陳愛(ài)鋒面對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)產(chǎn)品的第三次迭代。