智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到，便捷，舒適稱(chēng)心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者“個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店業(yè)發(fā)展的方向。

智能酒店是內(nèi)部管理智能化：這里的內(nèi)部管理指的是酒店內(nèi)部營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)處理和人員管理。比如酒店內(nèi)部每天的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，員工工資及成本核算，員工獎(jiǎng)勵(lì)制度核算等。當(dāng)今的酒店內(nèi)部管理智能化，往往體現(xiàn)在酒店管理系統(tǒng)這個(gè)軟件平臺(tái)的處理能力上。

智能酒店是酒店對(duì)外界宣傳的智能化：這里指的是酒店除了自身印刷傳統(tǒng)廣告，做電視廣告，媒體宣傳以外，酒店建立起屬于自己的網(wǎng)站，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的廣告打到了全世界所有酒店廣告需要的位置，從而為自己建立了一條自我推廣，宣傳面廣的互聯(lián)網(wǎng)廣告智能渠道。每次當(dāng)要入住的客人打開(kāi)某網(wǎng)頁(yè)，看到了酒店內(nèi)部裝潢，十分滿意，欣然在酒店網(wǎng)站輸入訂房信息，通過(guò)網(wǎng)銀支付了酒店的鉆石級(jí)會(huì)員費(fèi)用，選一張自己喜歡的會(huì)員卡號(hào)，這時(shí)酒店已經(jīng)前臺(tái)獲得信息，得知一位尊貴的客人已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)付款訂購(gòu)了一張鉆石級(jí)會(huì)員卡。接下來(lái)，等待客人的，就是酒店的貼身服務(wù)了。

酒店樓宇自控系統(tǒng)該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場(chǎng)所的環(huán)境參數(shù)自動(dòng)控制，如：溫度、濕度、新風(fēng)、氣味、除l菌等自動(dòng)控制，目的是為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的住宿環(huán)境，有賓至如歸的感覺(jué)。

酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)通常也成為酒店客房控制系統(tǒng)、酒店客房智能控制系統(tǒng)、酒店客房控制器等，系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務(wù)請(qǐng)求，免打擾設(shè)置等等。