【廣告】
驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
“迎接空調(diào)新時(shí)代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標(biāo)識(shí)發(fā)布會(huì)在北京舉行,海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”,讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”,從而改變了國(guó)內(nèi)“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀,讓消費(fèi)者明明白白買變頻。同時(shí)海信變頻碼的推出,使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。在“三四級(jí)市場(chǎng) 電商”雙引擎助推下,家用空調(diào)業(yè)延續(xù)了去年增勢(shì),國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)。空調(diào)市場(chǎng)變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級(jí)戰(zhàn)也由此展開。
“一晚一度電”可能誤導(dǎo)消費(fèi)者
記者在查看上述空調(diào)廠商的廣告時(shí)注意到,其廣告宣傳重點(diǎn)就是“一晚一度電”,并沒有提示消費(fèi)者其數(shù)據(jù)是在實(shí)驗(yàn)室條件下測(cè)試獲得的。
端午節(jié)期間,記者走訪北京多家家電賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費(fèi)者。不過廠商宣傳品均標(biāo)注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。海信科龍董事長(zhǎng)湯業(yè)國(guó)在接受記者采訪團(tuán)訪問時(shí)表示,海信品牌今后將停止對(duì)定速空調(diào)在研發(fā)和生產(chǎn)上的投入,而進(jìn)一步專注和加大對(duì)變頻空調(diào)前沿技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)。采訪中,多數(shù)消費(fèi)者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒注意到提示”。
加大對(duì)非成品家電的經(jīng)營(yíng)力度。
目前,受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù),沒有上門設(shè)計(jì)等內(nèi)容?!翱照{(diào)的使用壽命在12年左右,在這個(gè)過程中,氟雖然會(huì)有損耗,但數(shù)量微乎其微,每年連1%都不到,因?yàn)榉窃谝粋€(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)。為此,我們應(yīng)該盡量避開成品類經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類,或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺(tái)中國(guó)聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國(guó)聯(lián)保服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)行為。
實(shí)際上,當(dāng)前“送裝型”家電,面對(duì)電商沖擊,還是擁有應(yīng)對(duì)之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。
盡管下半年空調(diào)整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)壓力凸顯,但業(yè)界對(duì)前景并不悲觀。郭梅德指出,企業(yè)要緊抓消費(fèi)升級(jí)和改善型需求帶來的商機(jī),提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利潤(rùn)水平,提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強(qiáng)調(diào),未來市場(chǎng)不再是一種價(jià)格的導(dǎo)向,而是價(jià)值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持效率優(yōu)先,堅(jiān)持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)銷售額將會(huì)再次得到提升。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱,目前市場(chǎng)上,不管是電器產(chǎn)品還是其他品類產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù),普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。