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ERP為什么會(huì)在中國(guó)成功率不高?
(一)是流程化不合理往往是致命缺陷
1. 企業(yè)管理充滿隨意性。
2. 企業(yè)流程不穩(wěn)定或不合理。
(二)沒(méi)有改造人的思路方案,往往是ERP失敗主要原因
1. ERP上線是一種部門(mén)利益和管理人利益的重新分配,需要取得員工的認(rèn)同。
ERP代表著一種全新的運(yùn)作模式,在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、流程化的過(guò)程中,也與員工們長(zhǎng)期形成的不按標(biāo)準(zhǔn)。隨心所欲、不受制約等管理習(xí)慣發(fā)生沖突,更重要的是新的管理模式所造成的利益沖突往往導(dǎo)致ERP名存實(shí)亡。
從軟件供應(yīng)商和實(shí)施者的角度,導(dǎo)致企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施失敗的主要原因有:
1.重功能輕流程。
很多ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者在實(shí)施ERP軟件的過(guò)程中,沒(méi)有對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和管理流程進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查,沒(méi)有研究、分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的癥結(jié),只是用ERP軟件的處理邏輯和功能去生套企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程,把業(yè)務(wù)的手工處理變?yōu)橛?jì)算機(jī)處理,也就是完全基于軟件功能的實(shí)施,而不是基于流程優(yōu)化、管理提升的ERP實(shí)施。我認(rèn)為問(wèn)題是大多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤的將ERP僅僅理解為一種信息管理工具,僅僅當(dāng)做一種信息技術(shù),一種軟件。不少ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者沒(méi)有管理咨詢顧問(wèn)和團(tuán)隊(duì),不具備對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基本能力,根本不能夠承接管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、經(jīng)營(yíng)環(huán)境比較復(fù)雜企業(yè)的ERP實(shí)施項(xiàng)目,但也敢于拿企業(yè)的成敗生死做能力試驗(yàn)。
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