關(guān)于應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

一、應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題

　　通過對(duì)一些企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的觀察和調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)問題：

　　1.重銷售輕回款。這是很多企業(yè)存在的一種現(xiàn)象。許多經(jīng)營(yíng)一線人員，甚至是企業(yè)高層管理人員往往片面地認(rèn)為：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把產(chǎn)品賣出去是一切工作的龍頭，銷售才是硬道理，而回款則是以后的事情，是財(cái)務(wù)部門的事情。由于這種銷售至上、沖指標(biāo)觀念的影響，企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下，問題越積越重。

　　2.缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺少應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶管理層的品格為人等信息缺少基本的調(diào)查了解，盲目賒銷放賬，最終形成逾期應(yīng)收賬款，甚至產(chǎn)生壞賬。還有一些企業(yè)，對(duì)交易過程中形成的書面憑據(jù)缺少法律角度的考慮和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款不能回收而訴諸法律時(shí)，因證據(jù)不足而不能得到法律的保護(hù)。

　　3.責(zé)任不清。一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面，內(nèi)部責(zé)任劃分不清，銷售部門推給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門又推給銷售部門，相互扯皮，推卸責(zé)任，導(dǎo)致應(yīng)收賬款缺少及時(shí)有效的跟進(jìn)管理。

　　4.應(yīng)收賬款的日常管理工作落實(shí)不到位。有些企業(yè)雖然制定了比較完整的應(yīng)收賬款制度，但沒有真正落實(shí)下來，制度要求和實(shí)際完成之間存在很大的差距。主要表現(xiàn)有：沒有對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的考察、放賬控制不嚴(yán)格、對(duì)賬不及時(shí)、對(duì)賬手續(xù)不完善、考核措施執(zhí)行不到位等。

　　5.缺乏有效的跟進(jìn)手段。許多應(yīng)收賬款在進(jìn)入呆滯階段后，作為債權(quán)人，由于缺少一套迅速、果斷、力度遞進(jìn)的催收措施，使得呆滯賬款長(zhǎng)期得不到收回。

　　6.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)收賬款的有效、及時(shí)回收，很大程度上取決于相關(guān)人員的工作熱情。企業(yè)如果沒有一套直觀、有效的應(yīng)收賬款回款激勵(lì)機(jī)制，則必然會(huì)影響責(zé)任人的催款積極性，從而給及時(shí)回款帶來困難。

　　7.財(cái)務(wù)管理和物流管理相互脫節(jié)。有些企業(yè)，出于規(guī)避稅收的錯(cuò)誤指導(dǎo)思想，往往對(duì)出庫銷售（所謂出庫銷售，指產(chǎn)品已經(jīng)交付到客戶手中而形成債權(quán)，但尚為開具銷售發(fā).票）不作會(huì)計(jì)處理，從而人為推遲了納稅義務(wù)的發(fā)生時(shí)間?？墒?，由于缺少針對(duì)性的操作流程，導(dǎo)致這部分債權(quán)在財(cái)務(wù)賬面不能及時(shí)反映，掩蓋了應(yīng)收賬款的真實(shí)情況，給應(yīng)收賬款的監(jiān)督、考核制造了人為的管理盲點(diǎn)。

　　二、如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

　　那么，在實(shí)際工作中如何才能有效避免上述問題的產(chǎn)生呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下環(huán)節(jié)入手，采用科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎侄?，制定并切?shí)落實(shí)一套完整而系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理制度，才能保證企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作在一個(gè)良性軌道上運(yùn)行。

　　1.客戶背景調(diào)查和資信評(píng)估。及時(shí)而準(zhǔn)確地了解客戶的背景資料是應(yīng)收賬款管理眾多環(huán)節(jié)中不可缺少的首要前提。因?yàn)橹挥姓莆樟丝蛻舻倪@些基本信息，我們才有可能對(duì)客戶做出盡可能客觀而準(zhǔn)確的判斷，并進(jìn)而按照一個(gè)統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判，以決定是否可以將該客戶作為信用客戶。

　　客戶背景調(diào)查一般包括以下方面：客戶是否具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)固定場(chǎng)所、法定工商注冊(cè)、良好的資信聲譽(yù)；產(chǎn)品是否具有較好的市場(chǎng)前景；客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和預(yù)計(jì)采購(gòu)規(guī)模怎樣；客戶歷史.上有無債務(wù)糾紛以及形成原因；客戶企業(yè)負(fù)責(zé)人、采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的基本情況；客戶分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)企業(yè)的基本情況等。

　　2.客戶信用標(biāo)準(zhǔn)的確定。信用標(biāo)準(zhǔn)指給予客戶最.低的信用條件，包括對(duì)客戶的最.高賒銷額度、最.長(zhǎng)賒銷期限、賒欠手續(xù)等方面的規(guī)定。在客戶面前，企業(yè)一方面要增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有率；另一方面，企業(yè)還須力求降低客戶違約風(fēng)險(xiǎn)，減少收賬費(fèi)用。為了尋求一種雙贏策略，企業(yè)必須考慮以下重要因素：首先是客戶的資信程度。企業(yè)要在對(duì)客戶的資信程度進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上判定客戶的信用等級(jí)，然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。其次，企業(yè)要分析客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)周期、負(fù)債結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)比率，以此作為賒銷額度、賒銷期限的判定依據(jù)。再次，企業(yè)還要考慮同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要知己知彼，根據(jù)對(duì)手實(shí)力狀況，相應(yīng)采取寬或嚴(yán)的信用策略，以在競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)地位。最后是企業(yè)自身承擔(dān)客戶違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的強(qiáng)弱也直接影響信用標(biāo)準(zhǔn)的決策，如果企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)，就能夠采用較低的信用標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)；反之，如果企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力薄弱，就只能執(zhí)行嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，從而最.大限度地降低客戶違約風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.完善合同及其他書面約定。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，賒銷企業(yè)和客戶之間應(yīng)該訂立相關(guān)的書面條約，從而對(duì)諸如接收訂貨、交貨簽收、款項(xiàng)結(jié)算、財(cái)務(wù)對(duì)賬等一系列環(huán)節(jié)做出具體的操作規(guī)定。對(duì)于賒銷方來說，這項(xiàng)工作不僅僅是為了提高工作效率，更是保證應(yīng)收賬款在安全狀態(tài)下運(yùn)行的法律保彰。

　　4.對(duì)賒銷行為的過程控制。企業(yè)必須健全對(duì)賒銷行為的監(jiān)控機(jī)制。在賒銷行為發(fā)生以前，必須確定該業(yè)務(wù)已完全具備下述基本前提：（1）與客戶之間的相關(guān)書面協(xié)議已經(jīng)簽定完備；（2）歷史.上，客戶無不良信用記錄，或雖發(fā)生過不良信用行為但情節(jié)輕微，并且已經(jīng)通過協(xié)調(diào)溝通，問題得到解決；（3）賒銷過程涉及的相關(guān)書面憑據(jù)符合要求；（4）本次賒銷后，累計(jì)欠款額不超過信用限額。如果不能同時(shí)滿足上述條件，就不能賒銷發(fā)貨。

　　5.應(yīng)收賬款的日常管理。應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須圍繞“保證按期足額回款”這一宗旨而展開工作，這些工作是否真正落實(shí)到位，直接影響應(yīng)收賬款的管理成果。這一時(shí)期的工作重點(diǎn)概括為以下幾個(gè)方面：

　?。?）對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況的跟進(jìn)了解。賒銷業(yè)務(wù)發(fā)生以后，企業(yè)不可以坐等賬期結(jié)束時(shí)收款，而有必要對(duì)應(yīng)收賬款的運(yùn)行過程進(jìn)行跟蹤。必須密切了解客戶的經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)客戶的信用品質(zhì)、償付能力進(jìn)行持續(xù)的深入調(diào)查，分析客戶的現(xiàn)金持有量與調(diào)劑能力能否滿足償還債務(wù)的要求。尤其要將那些掛賬金額較大、信用品質(zhì)較差的欠款客戶作為重點(diǎn)考察對(duì)象，一旦發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)方面的問題，則及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，以防患于未然。

　?。?）對(duì)賬手續(xù)。一方面，企業(yè)應(yīng)完善財(cái)務(wù)的內(nèi)部核查制度，避免因?yàn)闀?huì)計(jì)核算的錯(cuò)漏而造成不可挽回的損失；另一方面，及時(shí)而完善的對(duì)賬工作必不可少，這不僅可以消除購(gòu)銷雙方由于人為因素造成的數(shù)據(jù)誤差，更為重要的是，它可以為今后可能發(fā)生的應(yīng)收賬款糾紛提供可靠的法律依據(jù)。所以，賒銷企業(yè)應(yīng)將與客戶的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作切實(shí)落實(shí)到位，并同時(shí)完善相關(guān)的書面對(duì)賬憑據(jù)。

贛州金漫庭信息咨詢服務(wù)有限公司是經(jīng)贛州市工商行政管理局注冊(cè)登記的大型信息咨詢服務(wù)公司。公司主營(yíng)業(yè)務(wù):,商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，代理記賬，贛州公司注冊(cè),400電話辦理,贛州公司變更,江西省內(nèi)公司增.資,香港公司注冊(cè),房產(chǎn)買賣信息咨詢,企業(yè)項(xiàng)目投資管理,二手車信息咨詢,汽車租賃,汽車年審、過戶、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、上牌等服務(wù)代理的多元化商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

代理記帳的優(yōu)越性

代理記帳的優(yōu)越性

■ 正規(guī)專業(yè)

    具備代理記賬資質(zhì)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過財(cái)政局審核批準(zhǔn)、工商登記的代理記賬機(jī)構(gòu)，正規(guī)可靠。好的代理記賬公司由資深會(huì)計(jì)師領(lǐng)銜，并配置結(jié)構(gòu)合理的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們之間專業(yè)互補(bǔ)，相互協(xié)作，聘請(qǐng)這樣的代理記賬公司等于聘請(qǐng)了一個(gè)會(huì)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。  

■ 企業(yè)額外負(fù)擔(dān)小

    企業(yè)聘用會(huì)計(jì)人員，在工資之外還要繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、公積、生育、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)或綜合保險(xiǎn)，發(fā)生意外還有勞保等一系列勞動(dòng)用工方面的費(fèi)用支出，有的企業(yè)還要考慮吃住、福利等。新勞動(dòng)合同法實(shí)施后，對(duì)社保要求更嚴(yán)格，還有各種新增補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用，人員成本明顯增加。聘請(qǐng)財(cái)務(wù)公司代理記帳則不會(huì)存在這些問題，無需繳納社保，無需考慮福利和可能發(fā)生的諸如補(bǔ)償費(fèi)用等其他方面費(fèi)用等。

■ 便于保守企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密

    財(cái)務(wù)部門在企業(yè)都很“特殊”，都會(huì)接觸一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密??！代理記帳公司為“第三方”機(jī)構(gòu)，與企業(yè)沒有過多密切接觸和復(fù)雜關(guān)系，同時(shí)有行業(yè)規(guī)范和行業(yè)信譽(yù)制約，更有利于保守企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

■ 財(cái)務(wù)工作不會(huì)中斷

    一般企業(yè)都非常重視企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性。如果企業(yè)財(cái)務(wù)人員不穩(wěn)定，工作銜接就成問題，不僅影響工作，還要花費(fèi)時(shí)間精力選聘人員。財(cái)務(wù)公司用團(tuán)隊(duì)的力量保障代理記帳服務(wù)連續(xù)不斷。

■ 納稅申報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確

    一般單位會(huì)計(jì)納稅申報(bào)如發(fā)生誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)，補(bǔ)繳稅款、滯納金、罰款等責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失仍主要由單位承擔(dān)。代理記帳公司有專人審核報(bào)稅，能有效避免因不熟悉稅法，出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等差錯(cuò)和損失，還可在代理記賬委托協(xié)議中約定相關(guān)責(zé)任。

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八類增值稅抵扣憑證和實(shí)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)二

稅控機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā).票

基本規(guī)定

　　從機(jī)動(dòng)車零售商處購(gòu)入新機(jī)動(dòng)車時(shí)取得，用于車輛注冊(cè)上牌、繳納車購(gòu)稅和增值稅抵扣。一般納稅人從事機(jī)動(dòng)車（舊機(jī)動(dòng)車除外）零售業(yè)務(wù)使用稅控系統(tǒng)開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā).票。納稅人應(yīng)自開.票之日起180天內(nèi)認(rèn)證，并在認(rèn)證當(dāng)月計(jì)算抵扣，并在次月申報(bào)期內(nèi)，申報(bào)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，逾期不得抵扣。

　　納稅人購(gòu)入新機(jī)動(dòng)車用于批發(fā)零售的，應(yīng)當(dāng)取得增值稅專用發(fā).票；納稅人購(gòu)入二手車，應(yīng)當(dāng)取得二手車銷售統(tǒng)一發(fā).票，如果需要抵扣增值稅，還需一并取得增值稅專用發(fā).票。

實(shí)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)

　　1.抵扣的是稅控機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā).票上注明的增值稅額，與專票上的稅率無關(guān)；

　　2.購(gòu)買小汽車正常下可以抵扣

　　3.購(gòu)買二手車抵扣：除了取得二手車銷售統(tǒng)一發(fā).票，如果需要抵扣增值稅，還需一并取得增值稅專用發(fā).票；

　　4.機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā).票沒有專票和普票之分，就一種專票；

　　5.實(shí)務(wù)操作流程：先認(rèn)證后上牌。因?yàn)樯吓菩枰寻l(fā).票交給車管所，如果認(rèn)證不通過，需要重開.發(fā).票，無法從車管所取回發(fā).票，就無法重開，即無法抵扣；

　　6.180天：僅指開.票之日起到認(rèn)證期限，含節(jié)假日；

　　7.認(rèn)證完須及時(shí)申報(bào)：認(rèn)證當(dāng)月計(jì)算抵扣，并在次月申報(bào)期內(nèi)，申報(bào)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，逾期不得抵扣。

海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書

基本規(guī)定

　　納稅人進(jìn)口貨物時(shí)從海關(guān)取得。納稅人應(yīng)自開具之日起180天內(nèi)申請(qǐng)稽核比對(duì)，逾期不予抵扣。對(duì)稽核比對(duì)結(jié)果為相符的，納稅人應(yīng)在稅務(wù)機(jī).關(guān)提供稽核比對(duì)結(jié)果的當(dāng)月納稅申報(bào)期內(nèi)申報(bào)抵扣，逾期不予抵扣。

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八類增值稅抵扣憑證和實(shí)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)四

出口貨物轉(zhuǎn)內(nèi)銷證明

基本規(guī)定

　　外貿(mào)企業(yè)發(fā)生原記入出口庫存賬的出口貨物轉(zhuǎn)內(nèi)銷或視同內(nèi)銷貨物征稅的，以及已申報(bào)退（免）稅的出口貨物發(fā)生退運(yùn)并轉(zhuǎn)內(nèi)銷的，外貿(mào)企業(yè)于發(fā)生內(nèi)銷或視同內(nèi)銷貨物的當(dāng)月向主管稅務(wù)機(jī).關(guān)申請(qǐng)開具。

　　外貿(mào)企業(yè)應(yīng)在取得出口貨物轉(zhuǎn)內(nèi)銷證明的下一個(gè)增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)申報(bào)納稅時(shí)，憑此抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。

稅收繳款憑證

基本規(guī)定

　　接受境外單位或者個(gè)人提供的應(yīng)稅服務(wù)，從稅務(wù)機(jī).關(guān)或者境內(nèi)代理人取得的稅收繳款憑證，以及從銀行取得加蓋銀行轉(zhuǎn)（收）訖章的電子繳稅付款憑證。

實(shí)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)

　　1.稅收繳款憑證的理解：境外單位或者個(gè)人賺了境內(nèi)企業(yè)的錢，按照稅收管轄權(quán)，應(yīng)該在境內(nèi)繳稅，如果其不在境內(nèi)，境內(nèi)代理人或接受服務(wù)企業(yè)要去稅務(wù)機(jī).關(guān)代扣代繳；同時(shí)企業(yè)接受境外單位或者個(gè)人提供的應(yīng)稅服務(wù)，就相當(dāng)于企業(yè)的成本/費(fèi)用，可以正常抵扣；

　　2.沒有抵扣期限；

　　3.抵扣的是稅收繳款憑證上注明的增值稅額；

　　4.境外單位或者個(gè)人在境內(nèi)提供應(yīng)稅服務(wù)，在境內(nèi)未設(shè)有經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的，扣繳義務(wù)人按照下列公式計(jì)算應(yīng)扣繳稅額：

　　應(yīng)扣繳稅額=接受方支付的價(jià)款÷（1 稅率）×稅率

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