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會通過聯網來排除系統(tǒng)的網絡故障

一旦客控系統(tǒng)突然陷入網絡不暢通的局面，步先檢查連接的水晶頭是否完全插入，第二步去檢查水晶頭的排序正不正確，第三步則要檢查交換機的網線。當做完這些排查工作后網絡還未恢復，那就試著調換一下交換機的插口。

為保證客控系統(tǒng)能夠長時間的平穩(wěn)運行，關于它的養(yǎng)護工作應成為日?；男袨?，當然得先從系統(tǒng)的操作開始，做好人員的崗前培訓，將所有的注意要點以及故障排除的基本方法都做好交接，使用的過程做到規(guī)范無誤，出現問題能一一排除就可以養(yǎng)護好客控系統(tǒng)。

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客控系統(tǒng)受歡迎的原因是什么？ 2019-03-26 14:32由于酒店市場的激烈競爭，越來越多的酒店選擇使用酒店客控系統(tǒng)來提高酒店的服務水平，有了客控系統(tǒng)的協(xié)助讓我們的入住更加的便捷，并且入住體驗也會更好，不論是作為房客來說還是作為酒店管理方來說，客控系統(tǒng)都是非常值得一試的系統(tǒng)，究竟客控系統(tǒng)為何受歡迎呢？

1.微信/APP操作

隨著智慧酒店的發(fā)展，數十年專業(yè)領域的客控系統(tǒng)也成為了普及度較高的系統(tǒng)產品之一，幾年前客控系統(tǒng)還只局限于五星級酒店這樣的場所，但是隨著消費者對于遠程操控的喜愛，不少五星級以下的酒店也紛紛采用客房控制系統(tǒng)來進行管理，實現住戶低于遠程操控的需要。

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智慧酒店的三大價值

一，可以幫助酒店提高管理效率。例如，酒店管理人員可以通過智能云管理平臺對酒店的設備和客房進行智能管理，酒店、市場營銷數據可以通過大數據管理平臺進行收集。并且在此基礎上，綜合分析各種數據，實現未來營銷預測，精準營銷，客源服務等。

二，也可以降低酒店的相關成本?？梢钥闯?，酒店可以借助大數據進行能耗統(tǒng)計分析，節(jié)約能源，打造綠色低碳的客房。此外，通過模塊自檢、設備巡檢、遠程升級等系統(tǒng)，可降低酒店運營成本。

此外，通過構建智能化無線客控系統(tǒng)，無需重新布管、布線，只需安裝強電零線火線，在安裝上更加方便方便，為酒店節(jié)省、物力，實現了酒店的智能化升級。

然后，打造智慧酒店，還能大大提升用戶的入住體驗，提高酒店的入住率，以及客人的滿意度。

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簡單三步告訴您如何完成客控系統(tǒng)的養(yǎng)護工作 

一操作軟件的程序要求有制定規(guī)格的標準

本客控機專用操作軟件及顯示界面，要求操作者事先進行培訓，至少應告知清操作過程中應注意的細節(jié)。舉例來說，操作軟件用完后有正規(guī)的關機程序，直接去關機，可能會造成存儲信息的丟失，所以即使遇到突然斷電，也要按照流程去關機。

二知道如何保護系統(tǒng)內存儲的數據和文件

一個高質量的客控系統(tǒng)會把顧客的信息一目了然地記錄下來，并保存在系統(tǒng)內部，這些信息和文件如果被不慎刪除，就會影響到客控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，也會使酒店失去重要顧客的信息，所以培訓時要把重點放在這方面。

三通過聯網將系統(tǒng)的網絡故障排除掉

當客控系統(tǒng)突然陷入網絡不暢時，首先要檢查連接的水晶頭是否完全插入，其次要檢查水晶頭是否正確排列，第三步要檢查交換機的網線。做了這些檢查工作之后，網絡還沒有恢復，那就試著換一下開關的插口。

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酒店新內核 時尚&科技

“智能酒店”是指利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術，通過飯店內各種旅游信息的自動感知、實時傳輸和數據挖掘分析，滿足客人個性化需求，實現飯店開放源、節(jié)流、增效的目標。

一方面，酒店可以利用各種智能設備代替人工，降低整體經營成本，實現酒店出租、裝修、獲客及服務成本的大幅削減，以及坪效比的大幅提升，酒店體驗的持續(xù)優(yōu)化和盈利能力的有效提升。另外，機器學習可以自動處理重復性工作，簡化和加速工作過程，例如接收需求指令，管理服務響應，創(chuàng)建報告等等。通過這種方式，酒店員工可以更加關注客人的需求。

而消費者則可以在酒店的不同場景中體驗各種智能體驗。有調查數據顯示，五分之三以上的消費者希望通過酒店提供的智能設備來呼叫客房服務，五分之二的消費者愿意使用智能設備來辦理入住和退房手續(xù)。智能化設備可在某些環(huán)節(jié)幫助客人減少辦理手續(xù)的時間，提高舒適的入住體驗。

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智慧酒店：如何讓客人夜夜好眠? 

適宜睡眠環(huán)境伴

床鋪的舒適度直接影響到睡眠的深度，選擇合適的床鋪常常會使我們睡得更舒服，更放松。床的選擇不是好的或太軟的。優(yōu)良的床鋪容易造成肌肉和脊椎的擠壓，加重身體的負擔，過軟的床鋪會使人體的全部重量累加到臀部，使腰部被承受全身的重量，長期下去會引起腰痛，影響睡眠。聰明酒店將為客人提供適合睡覺的床，為客人提供一個非常安靜的環(huán)境，讓客人迅速入睡。

喚醒服務

是夢想還是鬧鐘每天早上都叫醒你？據信，很多“起床困難戶”被鬧鐘吵醒后，都極不情愿起來。沒關系，睡得安穩(wěn)，時間到了酒店就會叫醒你，這樣你就不用擔心睡過頭了，或者被鬧鐘吵醒了。

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如何讓智慧酒店更“智慧”？ 

一、科技與服務相結合，鍛造品質。智慧型飯店技術為表，服務為里，表里合一才是真正的“智慧型”。技術是發(fā)動機，服務是方向，兩者相輔相成，缺一不可。用智慧服務為科技注入“溫度”和“紋理”，讓科技活化；深入挖掘客戶的行為習慣，洞察客戶的心意，并轉化為簡潔的服務，將智慧服務滲透到智慧酒店建設的各個環(huán)節(jié)。

二、定位與整合并重。首先，找到自己的位置。建設智慧飯店的首要工作就是找準定位，充分考慮飯店自身的投資能力、對收益的敏感度、顧客消費能力等多方面因素，揚長避短，精準發(fā)力，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。二是加強整合；強化系統(tǒng)間的有效整合，充分實現各系統(tǒng)間數據的互聯互通，有效整合資源，為一線服務提供支持。注重數據的深度挖掘和利用，實現數據價值的zui大化。

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智慧酒店建設，酒店人關心什么

智慧型酒店是科技發(fā)展的產物。智能酒店在形態(tài)上更加多樣化，其背后是酒店核心業(yè)務各種新技術的改造，如移動互聯、人工智能、云計算、大數據等應用。在酒店內部，這些技術不僅涉及到硬件設備的升級，還將滲透到酒店的銷售流程、會員制度和營銷制度等，從而對整個 SOP流程和服務系統(tǒng)產生影響。

5 G時代即將到來，酒店將面臨大規(guī)模轉型。并將帶動整個智慧酒店的進程迅速向前推進。

以網絡為引i領，未來的酒店服務，會給客人帶來更多的便利。采用“互聯網 ”的理念，實現酒店行業(yè)向智能化終端的突破，提升酒店的入住體驗，提高賓客的入住體驗，是整個酒店行業(yè)在“互聯網 ”時代的又一次變革，也是未來獲得新的競爭優(yōu)勢的新動力。

今后，隨著科技的發(fā)展，越來越多的酒店將搭上智慧之車，誰能抓住時代的脈搏，誰就能在競爭中立于不敗之地，搶占市場。