以400開(kāi)頭的電話是通訊運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)

以400開(kāi)頭的電話是通訊運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)基本都開(kāi)通了400電話作為客戶服務(wù)熱線。 然而，一些分子利用廣大群眾對(duì)400電話的信任，搭建400電話平臺(tái)或使用，顯示銀行等大型正規(guī)企業(yè)的400號(hào)碼行騙，一些人一不留神就中了招。 特別提醒廣大市民，正規(guī)大型企業(yè)單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會(huì)用作主叫外呼，而則不會(huì)使用400電話作為服務(wù)熱線。

撥叫400電話需付費(fèi)?

撥叫400電話需付費(fèi) 400電話雖然習(xí)慣上被稱作是“免費(fèi)電話”，但在實(shí)際使用中，其不論是對(duì)于呼叫方還是接聽(tīng)方來(lái)說(shuō)都不是免費(fèi)的。400電話作為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，其主叫只支付市話費(fèi)，由被叫代付長(zhǎng)途話費(fèi)。也就是說(shuō)，“撥打400電話免費(fèi)”實(shí)際上是“撥打400電話免長(zhǎng)途費(fèi)”——只要是在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400電話，主叫方均支付市話費(fèi)用，不需要支付長(zhǎng)途話費(fèi)。

為何主叫需付費(fèi)撥打400電話之所以收費(fèi)

為何主叫需付費(fèi) 撥打400電話之所以收費(fèi)，是因?yàn)檫@樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號(hào)碼就是主叫全免費(fèi)，通話費(fèi)全部由接聽(tīng)方（也就是企業(yè)）來(lái)負(fù)擔(dān)。這樣雖然讓企業(yè)的客戶更有通話意愿，但也正是因?yàn)閾艽?00電話不要錢(qián)，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來(lái)電不僅造成客服人工的浪費(fèi)，而且還占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的來(lái)電無(wú)法及時(shí)接通，妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。 考慮到這一點(diǎn)，作為升級(jí)版的400電話選擇向主叫方也收取費(fèi)用。但400電話的通話資費(fèi)相當(dāng)?shù)土?，?duì)于主叫方僅僅按市話通話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不會(huì)收取昂貴的長(zhǎng)途話費(fèi)。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時(shí)也幫助企業(yè)有效避免了各種騷擾電話。

400電話申請(qǐng)服務(wù)商允許其服務(wù)技術(shù)人員使用管理平臺(tái)進(jìn)行工作中

如果400電話申請(qǐng)服務(wù)商允許其服務(wù)技術(shù)人員使用管理平臺(tái)進(jìn)行工作中的維護(hù)，那將是一種風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有允許管理員管理通信并確保只有合適的人才具有正確訪問(wèn)權(quán)限的訪問(wèn)和管理控制。有需求要分享的員工只能與他們綁定的企業(yè)管理員認(rèn)證。當(dāng)員工離開(kāi)公司時(shí)，他們的綁定電話隨之而解綁接聽(tīng)。 在400電話服務(wù)過(guò)程中的企業(yè)信使中，所有通信數(shù)據(jù)都屬于400的電話號(hào)碼申請(qǐng)企業(yè)?？蛻粝矚g選擇撥打企業(yè)400電話，但您不必滿足于低于標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)通信平臺(tái)。