酒店餐飲行業(yè)短信平臺(tái)具有如下建設(shè)意義：（1）客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作；（2）酒店餐飲店可以通過該平臺(tái)管理會(huì)員資料，可以通過短信方式給會(huì)員貼心的關(guān)懷；

（3）酒店餐飲店可以通過短信與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，從而讓會(huì)員更方便、快捷地享受會(huì)員的服務(wù)；（4）酒店餐飲店可以通過短信對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷；（5）對(duì)酒店餐飲店和會(huì)員，短信服務(wù)成本比較低廉。
短信平臺(tái)高迸發(fā)、大體量、及時(shí)到達(dá)的特性，被越來越多的應(yīng)用于酒店餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務(wù)，通過短信平臺(tái)，發(fā)送給會(huì)員用戶，不僅起到客戶維護(hù)的作用，還可以刺激用戶二次消費(fèi)，為企業(yè)帶來更多效益！短信可以應(yīng)用在以下三個(gè)方面：

1.活動(dòng)促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價(jià)房推送、菜品打折信息等，短信平臺(tái)成為酒店餐飲業(yè)會(huì)員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費(fèi)用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動(dòng)態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動(dòng)態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動(dòng)、打折信息等。
閱讀率低也就意味著人們根本看不到你營(yíng)銷的內(nèi)容。短信平臺(tái)短信96%的閱讀率是一種什么樣的體驗(yàn)?zāi)?？人們?duì)于手機(jī)短信的依賴，僅次于手機(jī)打電話的功能，

人們對(duì)于手機(jī)功能的重視程度排名依然是電話——短信——微信等社交平臺(tái)。短信，相比于其他任何一種信息傳播方式，都具有更高的打開率、閱讀率，并且在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)用廣泛。